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Kündigung widerrufen, aber keine Freischaltung !!

Birgit-65
Special Effects
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Kündigung widerrufen, aber keine Freischaltung !!

habe mein Supersport Monatsticket gekündigt, dann die Kündigung widerrufen. Jetzt bekomme ich eine Bestätigungsmail (Willkommen zurück) für ein Standalone Ticket, aber keine Freigabe. Unter der Rubrik "meine Tickets" kann ich nur sehen, dass etwas in Bearbeitung ist, aber nicht was. Eine weitere Buchung ist nicht möglich, wegen der "Bearbeitung" und im Kundencenter bekommt man telefonisch keine Hilfe bei Sky ticket. Kann mir irgendjemand weiterhelfen ?

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miika
Regie
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Betreff: Kündigung widerrufen, aber keine Freischaltung !!

Hast du da angerufen?

Ticket Hotline : 089 – 99 72 79 98 anrufen, Kundennummer bereithalten.

 

Birgit-65
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Betreff: Kündigung widerrufen, aber keine Freischaltung !!

nein, unter 089979727933. Danke für den Tipp, werde ich versuchen

Birgit-65
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Betreff: Kündigung widerrufen, aber keine Freischaltung !!

Der Tipp mit der Telefonnummer war perfekt, System hatte sich "aufgehängt"....

Wird jetzt freigeschaltet. Danke für die Hilfe

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