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Kündigung widerrufen - aber keine Antwort

SP2403
Geräuschemacher
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Kündigung widerrufen - aber keine Antwort

Hallo liebe Community!

 

Folgendes Problem:

Wollte mein Abo zum Ende der Laufzeit kündigen - das wäre meiner Meinung nach der 31.1.20 gewesen.

Die Bestätigung kam nun aber mit dem 31.12.20

 

Jetzt wollte ich die Kündigung widerrufen, da ich anscheinend schon einen monatlich kündbaren Vertrag habe - aber anstatt dem Widerruf hab ich eine neue Kündigungsbestätigung - ebenfalls mit 31.12.20 - erhalten.

 

Kann mir bitte ein Mod helfen und für mich nachsehen, was hier Sache ist?

Bei den Mails stößt man anscheind auf taube Ohren 😞

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Cornelia_N
Moderator
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Kündigung widerrufen - aber keine Antwort

Hi SP2403,

ich prüfe das. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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