Hi zusammen,
ich habe bereits direkt nach Abschluss meines Vertrages diesen wieder gekündigt. Ich habe es, weil es damals so auf der Website angeboten/angepriesen wurde, telefonisch gemacht. Eine schriftliche Kündigungsbestätigung habe ich nicht erhalten (ich weiß, mein Fehler), wurde allerdings über Monate sowohl per Brief als auch per E-Mail und SMS mit Rückkehrangeboten "bombardiert", in denen meine Kündigung bedauert wurde.
Kurz vor Ablauf der Vertragslaufzeit habe ich zufällig festgestellt, dass sich mein Vertrag um ein Jahr verlängert hat, natürlich auch zu einem deutlich höheren Preis. Ich habe Sky bereits mehrere Male kontaktiert und auch über die Angebote informiert, welche suggerieren, die Kündigung sei erfolgreich gewesen, und diese als Beweis mitgesendet. Allerdings wird mittlerweile nicht mehr auf meine Nachfrage bzw. Reklamation reagiert.
Hat jemand ebenfalls solche Erfahrungen gemacht? Mir ist klar, dass ich eine Bestätigung hätte anfordern müssen, allerdings erwecken die Rückkehrangebote doch stark den Anschein nach einer erfolgreichen Kündigung und "Masche".
LG
