Betreff: Kündigung Zurücknehmen

[KatjaZ]

Hallo @skorpion-23, @lars_holsten, @marionmo, @Anonym und @joe_l,

entschuldigt bitte die lange Wartezeit auf eine Reaktion. Gerne bin ich euch behilflich. Schreibt mir dafür in einer privaten Nachricht bitte eure Kundennummern.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Bitte beachtet, dass ihr erst für die Nachrichtenfunktion freigeschaltet werdet, nachdem ihr euch zwei Mal in der Community ein- und ausgeloggt habt.

Viele Grüße,
Katja

[marionmo]

Danke schön, habe ich gemacht 👍👍

[joe_l]

Moin,

Dankeschön für den doch schnellen Kontakt, bei mir hat sich's erledigt, netten Telefonkontakt gehabt und zu bisherigen Konditionen verlängert ... 😊

Trotz allem schöne Weihnachtszeit und gesund bleiben! 😷🎅

[Anonym]

@KatjaZ 

Ich kann dir leider keine PN schicken. Die Fuktion geht bei mir nicht mehr, obwohl ich das gestern noch konnte. Sehr schade.

[KatjaZ]

@Anonym,

das ist ärgerlich. 😞 Hast du dich schon einmal aus- und wieder eingeloggt sowie Cache & Cookies des Browsers gelöscht?

Viele Grüße,
Katja

[Anonym]

@KatjaZ 

Ja das habe ich allesvorhin schon gemacht. Dennoch geht es leider nicht. Auch mit einen anderen Browser leider nicht. Vielleicht lösche ich mein Konto und melde mich neu an. Mal sehen. Eine Frage habe ich dennoch: Ist das Zurücknehmen der Kündigung kostenfrei? 

Viele Grüße,
Michael

[KatjaZ]

@Anonym,

dann gebe ich das mit der fehlenden Nachrichtenberechtigung einmal weiter. Bitte lösche deinen Account noch nicht.

Generell erfolgt bei jeder Rücknahme einer bereits eingetragenen Kündigung die Berechnung einer einmaligen Aktivierungsgebühr in Höhe von 29 Euro.

MOD EDIT: Account wurde gelöscht. Keine Klärung mehr möglich. 

[skorpion-23]

@KatjaZ

Habe PN geschrieben. 

Mfg

[maxmustermann19]

Hallo @KatjaZ,

ich habe ein ähnliches Problem wie die vorherigen Poster hier und hoffe, dass ich mit meinem jetzigen Posting auch für die Chatfunktion freigeschaltet bin. Ich habe gestern meine Kündigung zum 31.12.2020 (zu alten Konditionen) zurückgenommen und soll nun ab dem 01.01.2021 den Vollpreis zahlen und hätte die Möglichkeit einer Kündigung bis zum 31.10.2021, also angeblich einen neuen Einjahresvertrag abgeschlossen.

Danke und viele Grüße.

[adler]

@maxmustermann19 

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

[Cornelia_N]

Hi maxmustermann19,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, tut mir leid.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Adrian1980]

Hallo, mein Anliegen ist so wie bei vielen anderen, habe mein Vertrag gekündigt zum 31.12.20 und würde es gerne widerrufen...wenn die Konditionen gleich bleiben.  Wo kann ich das machen? Geht das überhaupt

Mit freundlichen Grüßen Adrian 

[miika]

Hast du ein schriftliches Angebot bekommen? Dann ist Sky gerne bereit, die Kündigung zurückzunehmen (obwohl das normalerweise nicht geht). Wartezeit 10 Tage plus hier.

[Adrian1980]

Hallo ja habe ich, aber das wäre viel teurer als mein Vertrag  jetzt ist, was müss ich denn jetzt machen damit das wirksam wird? 

Mit freundlichen Grüßen Adrian 

[adler]

@Adrian1980 

die Mods machen hier keine Verträge....

rufe Hotline an 089 99 72 79 60 oder frage im Chat nach sky.de

[miika]

@Adrian1980 

schreib dein Anliegen als pdf und schicke das Schreiben - unbedingt als Anhang - an anhang@sky.de.

Das geht relativ zügig und du hast einen Nachweis.

[Adrian1980]

Okay habe ich gemacht.. müss ich sonst nich was machen?

Mit freundlichen Grüßen Adrian 

[miika]

@Adrian1980Nein, jetzt heisst es warten 🙂

[adler]

@Adrian1980  @miika 

das wird aber bis morgen nicht klappen....wenn schwarz ist, dann wird es vorbei sein, dann wird es nur noch mit der neuen Preisstruktur gehen...

Hotline wäre besser, da kann man es gleich am Telefon klären....oder im Chat, da kann man auch Screenshot machen...

aber egal....

[ivonnilein]

Hallo,

ich habe ein ähnliches Thema.

Mein Sky Vertrag würde am 31.12.2020 auslaufen. Ich hatte gekündigt. Dann kam vor x Wochen irgendwann das Schreiben zwecks Preiserhöhung, in dem aber auch steht, dass man dann dafür aber nach Ende der Vertragslaufzeit ein monatliches Kündigungsrecht hat und die Konditionen gleich bleiben.
Ich habe daraufhin Sky ein Fax geschickt und darin geschrieben, wenn genau das für mich gilt ab 1.1.2021 nehme ich meine Kündigung zurück. Es kam dann im November eine Mail, dass sie mir das bestätigen aber systembedingt mir erst im Dezember die Infos schicken können. Nun, die Infos kamen am 29.12. Aber: Da steht drin: Vertragsbeginn 1.1.2021, Ende 12 Monate und danach monatlich kündbar.

Im "Mein Sky" Bereich sehe ich auch, dass ich bis 31.12.2021 Vertragslaufzeit angeblich habe.

Das ist doch aber nicht richtig.
ich habe nicht verlängert oder irgendwas anderem zugestimmt. Ich habe nur meine Kündigung zurpckgezogen. Somit würde mein normaler Vertrag am 31.12.2020 enden und ab 1.1.2021 hätte ich eigentlich monatliches Kündigungsrecht.

Immerhin ist der Preis im Schreiben aber richtig 🙂

VG
ivonnilein