Hallo auch mich hat es erwischt.
Vertrag gekündigt im Juli 20 zum Ende Oktober, Angerufen und Kündigung bestätigt.
Dort wurde mir das Angebot gemacht zu den gleich Konditionen ein Jahr zu verlängern, das habe ich dann angenommen und es wurde zum Nachweis auf Tonband aufgenommen.
Diese Daten stehen lt. Telefonservice auch im System mit der Kündigung und das ein neues Angebot gemacht wurde und deswegen der Vertrag verlängert wurde. Nur nicht was für ein Angebot.
Habe jetzt 3 mal angerufen, jedesmal hieß es Sie geben es weiter an die Fachabteilung.
Und hab jetzt auch 3 mal direkt über Kontakt geschrieben. Ich will doch nur die Umstellung des Vertrages rückwirkend, habe auch dazu geschrieben Sie sollen die Aufnahmen prüfen und wenn Sie die nicht haben sollen Sie rückwirkend kündigen da ja keine Verlängerung vorliegt, bzw. ich auch keine Verlängerunsgbestätigung bekommen habe.
2. Reaktionen habe ich erhalten:
Das eine mal bekam ich einfach ne Kündigungsbestätigung zum 31.10.2021 😄 keine Ahnung warum!!! 🙂
das war nie ein Thema sonder eher für 2020.
Und das andere mal nur wir melden uns telefonisch bei Ihnen, was jetzt auch schon wieder 2 Wochen her ist.
Als ich letzte mal angerufen habe hies es wieder da kann man am Telefon nicht helfen sondern nur über KOntakt auf der Seite. Ich warte jetzt noch einen Monat ab wenn nicht geht es an die Rechtsschutz.
Also so eine Serviceleistung habe ich in meinem Leben noch nicht erfahren. ... Leider....
Hoffe hier liest es jemand und kann was machen!
