Kontoabbuchunf trotz Kündigung

[Fauli320]

Habe meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt um nicht automatisch den Standardpreis zahlen zu müssen. Sky hat diese Kündigung ignoriert und jetzt den Standardbetrag von 64€ abgebucht.

Und am Telefon hängt man 25 Minuten in der Warteschlange bis das Telefonat sich von alleine beendet. Kann mir jemand helfen?

[herbi100]

Wenn Du einen Nachweis für Deine Kündigung hast, kann Sky diese nicht ignorieren.

Dann einfach hier warten bis sich in ein bis zwei Tagen ein Moderator hier bei Dir meldet

und im den Nachweis der fristgerechten Kündigung zukommen lassen, der regelt dann alles.

[daniela]

Hallo Fauli320,

das tut mir leid.

Ich verschaffe mir einen Überblick über den Sachverhalt. Sende mir zur Prüfung deines Anliegens bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Des Weiteren benötige ich aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums und den Namen der hinterlegten Bank.

Und so erreichst du mich: Klicke auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

VG, Daniela