Komme nicht in die Kundenhotline!

[Willi_710]

Folgendes Problem:

Wenn ich die Sky Kundenhotline (08999727900) anrufe und meine Kundennummer angebe werde ich permanent auf Sky Ticket hingewiesen und es wird einfach aufgelegt, obwohl ich gar kein Sky Ticket Kunde bin sondern seit Jahren ein Abo besitze!
Selbst wenn ich mich als Interessent ausgebe und einen Berater ans Handy bekomme kriege ich keine Hilfe oder werde nicht durchgestellt.

Kann mir jemand helfen ?

Vielen Dank schon mal!

[schütz]

Du hast den Weg zu uns gefunden.

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Teile es uns mit, wir versuchen zu helfen wo SKY nicht kann und mag.

[Willi_710]

Hab mein Problem ja gerade geschildert, würde gerne endlich wieder zu einem berater durchgestellt werden können.

Habe ein-zwei Anliegen zu meinem Vertrag, u.a. zu Sky Q und dieem Sky Q Mini.

[schütz]

Deine Fragen zum Mini stellst du hier...

Mini

Und zum Vertrag hier...

Vertrag

[Sanny_G]

Hallo @Willi_710,

hattest Du mal einen Sky Ticket-Account? -> Für eine Prüfung sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Deine Fragen bzw. Dein Anliegen zu Sky Q und Sky Mini beantworte ich ebenfalls gern, wenn Du dies möchtest. Dazu erläutere dies bitte näher.

VG, Sanny

[Willi_710 · Accepted solution]

Mittlerweile hat sich alles geklärt, trotzdem vielen Dank! 🙂