Bei unserer Vertragsverlängerung sind sind Funktionen des bisher bestehenden Abos weggefallen, trotz mehrfacher Versicherung, dass keinerlei Abo Änderungen (mit Ausnahme des Preises) vorgenommen werden. Trotz mehrfacher telefonischer Rückfrage, Anfrage per E-Mail oder hier, bekommen wir von Sky keinerlei Rückmeldung bzw. Freischaltung der bisherigen Funktionen.
Wir müssen nun monatlich mehr zahlen, für weniger Leistung. Sehr ärgerlich! Gibt's hier evtl. jemanden mit gleicher Erfahrung? Welche Möglichkeiten (mit Ausnahme Widerruf) könnten wir noch in Anspruch nehmen, damit sich der Kundenservice mit unserem Anliegen auseinander setzt?
