Hallo,
ich betreue als Pflegeperson eine ältere sehbinderte Dame und habe, da ihr das Sky-Abo zu kostspielig geworden ist, am 25.04.2020 eine Kündigung verschickt (zuvor schon per Telefon darüber mit einem Kundenberater gesprochen, was unfassbar anstrengend war, so dass ich die Kommunikation dann lieber auf schriftlichen Wege geführt habe). Die Kündigung ging laut Sendungsverfolgung des Einschreibens am 25.04.2020 ein. Ich habe eine Frist bis zum 08.05.2020 gesetzt, um die Kündigung schriftlich zu bestätigen. Allerdings ist bisher nichts per Post gekommen. Ist hier ein Sky-Mitarbeiter anwesend, dem ich die Kundennummer, sowie Name, Adresse und Geburtsdatum der Kundin per Nachricht mitteilen kann, damit hier mal nachgeschaut wird, wie der Bearbeitungssachstand aussieht?
MfG
