Guten Tag,
Folgendes Problem, vorab erreiche seit Montag telefonisch niemand bei Sky lange Wartezeiten und dann wird aufgelegt. Chat funktioniert nicht dazu später mehr.
Ich habe am Wochenende einen Vertrag abgeschlossen bei sky mit Cinema, entertainment und HD+, habe dazu eine email bekommen das der Vertrag geprüft wird und ich dann antwort von sky erhalte. Antwort bekam ich gestern aber eine andere wie erwartet. Ich bekam die Email das meine Sky 18+Pin unterwegs sei und ich zuhause sein muss usw. Nach kurzer Recherche wusste ich das ich kein Erotik Abo dazu gebucht habe. Anmelden kann ich mich nirgends da ich meine Normale Pin nicht habe geschweige denn eine Kundennummer. Habe nun ein Erotik Abo anscheinend obwohl sky mir nicht mal den Vertrag bestätigt hat oder das der Receiver unterwegs wäre. Ich habe von der Email mit dem 18+ Pin zwar eine Kundennummer aber diese funktioniert auch nicht wenn ich auf Pin vergessen gehe dann steht dort das konto konnte niemanden zugeordnet werden.
Weiß da jemand bescheid wieso ich eine Pin + 18 bekomme obwohl das Abo nicht stattfand oder Sky den Vertrag bestätigt hat bzw warum dann der Receiver auch nicht versandt wird.
Danke im voraus.
