Keine Freischaltung obwohl gezahlt

[Sascha2020]

Hallo zusammen , 

Seitdem ich am Freitag mein Kundenkonto per Echtzeitüberweisung ausgeglichen habe , Geld ist auch bei Sky eingegangen, bekomme ich keine Freischaltung .Der Sender steht auf 100 nur kommt kein Freischaltsignal  und per Mail und Telefon konnte ich nix erreichen.

[herbi100]

Meist dauert es zumindest mehrere Tage mit der Freischaltung, sogar über eine Woche.

Wenn die Hotline den Zahlungseingang nachvollziehen/sehen kann, ist auch eine Kurzfreischaltung möglich.

Dass kann auch ein Moderator hier machen, der meldet sich in ein bis zwei Tagen.

[Sascha2020]

Na Super , ich dachte das geht mit Echtzeitüberweisung schneller, trotzdem Danke 

[Janocore]

Hallo Sascha2020,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du darfst mir gerne eine private Nachricht senden, damit wir dein Anliegen lösen können. Halte dazu auch deine Kundendaten bereit.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano