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Keine E-Mail für temporäre PIN, Sky PIN oder Jugendschutz-PIN erhalten

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RobinUe
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Re: Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

@Mayk wie lange wird es noch dauern ?

Mayk
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Re: Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

@RibinUe,

Eine gute und berechtigte Frage. Leider kann ich sie derzeit nicht beantworten.

Sorry

Sjarrel7
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Ich habe dasselbe Problem. Kann Jemand helfen?

 

Isaac123
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Re: Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Kann man das Abo morgen widerrufen?, da ich es extra für die Formel 1 abonniert habe und heute schon ein Rennen verpasst habe ist es mir das ganze nicht mehr wert. Wenn man am ersten Tag schon so Probleme hat ist die Lust jetzt 1 Jahr 20€ jeden Monat in den Laden zu ballern etwas dahin . @Mayk 

anton-titze
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

14 Tage Widerrufsrecht. Bin auch dem nicht abgeneigt. 

Isaac123
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Ja denke auch ich werde das in Anspruch nehmen. Sky war nur die einfachste Variante um F1 zu gucken aber bei den Problemen ....

Silpo
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Es wird wohl wieder ein VPN Client werden 

Knauthi
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Guten Abend, 

 

ich habe leider das selbe Problem. 

 

Bitte um Hilfe. 

Sjarrel7
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Bei mir hat es 2 Tagen gedauert. Dann hat auch direkt alles funktioniert. Leider das erste F1 Rennen verpasst aber ab jetzt nicht mehr. Die Box kam 2 Tagen nach der Bestätigung auch schon an und war in 10 Minuten installiert. Hoffe bei dir dauerts auch nur etwas länger. 

KatjaZ
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Re: Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Guten Abend @Knauthi,

 

ich prüfe gerne, ob deine Bestellung an unser System übermittelt wurde. Bitte schreibe mir dafür folgende Informationen in einer privaten Nachricht:

 

- deinen vollständigen Namen 

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- deine E-Mail-Adresse

- Datum der Buchung

 

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".
 

Viele Grüße

Katja

danfalvarez
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Betreff: SKY Pin

Ich habe ebenfalls das Problem, dass ich eine Mail mit Kundennummer (ohne PIN) bekommen habe. Brauche Hilfe! Danke! @KatjaZ @DorinaN @Mayk @christina @Juliane 

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: SKY Pin

Guten Abend @danfalvarez,

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße

Katja

FamilyDU24
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Hallo,

habe vorgestern ein neues Abo abgeschlossen, bis heute keine E-Mail erhalten. Kann zumindest erkennen bei DHL das ein Paket von Sky unterwegs ist. Warum kommen Ihre Mails nicht bzgl. Aktivierung usw. ( Nein nicht im Spamordner)

 

Danke

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Hey FamilyDU24,
 

es tut mir leid, dass du bisher keine Information zu deinem Vertrag erhalten hast.
 

Ich prüfe dies einmal. Sende mir bitte folgende Daten in einer Privatnachricht zu:
 

- deinen vollständigen Namen

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- deine E-Mail-Adresse

- Datum der Buchung
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

Basti_86
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Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Hallo,

brauche auch Hilfe. 

Habe gestern auch ein Abo abgeschlossen, kundenummer erhalten aber keinen Pin oder weitere Informationen.

Bitte um Hilfe.

 

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Gestern neues Abo abgeschlossen aber keinen Pin erhalten

Hey Basti_86,

 

ich schaue mir das einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule

Nadine
Moderator
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Re: Keine Email für Sky Pin erhalten

Hi @Michael_g1

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

yotto
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Betreff: Keine Email für Sky Pin erhalten

Habe leider das selbe Problem. Abo am 24.03. abgeschlossen und erhalte leider keine weiteren Mails mehr.

Habe sogar per "Express" mit Aufschlag bezahlt, die HArdware wurde für heute zugesagt.

Leider passiert nichts. KOnnte man dir weiterhelfen?

Freundliche Grüße Yannick

 

 

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Keine Email für Sky Pin erhalten

Hey yotto,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule

NellWeidner
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Temporäre PIN nicht erhalten

Guten Tag,

Ich habe nach meiner Anmeldung nur eine Kundennummer per Email erhalten, aber keine temporäre PIN erhalten. Deshalb kann ich mich nicht bei Sky anmelden und meinen Konto nicht nutzen, obwohl ich Geld zahle

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