Kein Zugriff auf Mein Sky über Sky Q

[hammer]

Hallo Community,

Über den Sky Q Receiver habe ich kein Zugriff auf Mein Sky, es erscheint die Fehlermeldung 200-13

Prüfe Dein Netzwerk, alle anderen Apps funktionieren, nur Mein Sky nicht.

[axels]

Hallo @hammer,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[hammer]

@axels: Hat sich erledigt, funktioniert wieder.

[axels]

Hallo @hammer,

das freut mich, danke, ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

VG, Axel