Hallo,
habe wirklich ein Problem was relativ banal klingt.
Weiss mir dennoch nicht zu helfen, dazu kommt noch dass der Kundenservice von Sky einem keinerlei Möglichkeit gibt jemanden telefonisch zu erreichen. Sehr sehr schade.
Nun zu meinem Problem: Jedes mal wenn ich versuche mich in meinen Account einzuloggen kommt die Antwort dass es fehlgeschlagen ist. Mit der Antwort dass die folgenden Kundendaten nicht im System gefunden werden konnten. Habe aber seit langem diese Kundennummer also kann dies eigentlich nicht sein.
Wenn ich versuche ein neues Passwort anzufordern oder angebe dass ich meine Kundennummer vergessen habe und ich die notwendigen Ersatzdaten (Geburtstag, Kreditkartennummer, PLZ ect ) eingebe, kommt es trotzdem wieder zu der gleichen Meldung!
Was tun ?
Kann mir jemand behinflich sein?
Vielen Dank im vorraus.
