Kein Pin/kein Paket

[Michaela22]

Hallo, ich habe am 30.12.2020 Sky abonniert und heute soll das Paket inklusive Reciever kommen.

Es wurde mit Übermittlung der Kundennummer mitgeteilt, dass ich eine Email mit dem 4 stelligen PIN erhalte , habe aber noch nichts bekommen. Weder eine Mail mit der Pin, noch eine Versandbestätigung. Habe extra für die Expresslieferung gezahlt.  Das fängt ja schon gut an. 

Wann kann ich denn mit allem rechnen?

LG

[adler]

@Michaela22 

wenn heute nichts kommt dann evtl. am Montag...

man darf doch auch nichts bei Sky per Express bestellen, das bekommt Sky nicht hin...

warte hier auf einen Mod.

dauert hier ca. 10 - 14 Tage, dann meldet sich ein Mod. der kann dir deine Express-Kosten wieder gutschreiben, ansonsten kann auch alles im Paket sein.....das schriftliche alles....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[miika]

Express geht öfter schief.

Das Geld kannst du dir erstatten lassen.

Der Support wird sich in 1-2 Wochen hier melden.

Eine Woche nach Bestellung wegen der Feiertage - mein Tipp.

[schütz]

Und nur keine Panik.😷

Ich habe auch nie alle Mails bekommen.

Alle Nummern die du braucht richtest du dir bei der Erstinstallation am besten selber ein.

Alles was du dazu brauchst, steht alles auf dem Begleitschreiben wenn der Receiver da ist.

[Cornelia_N]

Hi Michaela22,

entschuldige die späte Reaktion.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Matz1978]

Hallo 

Habe vor 4 Tagen bestellt. Bis jetzt keine Lieferung.das nennt man Service ich hab die schnauze voll 

[Matz1978]

Vielleicht kann mir ja ein mod helfen 

[Sanny_G]

Hallo @Matz1978, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Scheinbar ist deine Bestellung nicht final durchgegangen, wenn du noch nicht einmal eine Sendungsnummer erhalten hast. 

Für eine nähere Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, benötige ich per privater Nachricht:

- den Vor- und Nachnamen

- die Anschrift 

- zum Datenabgleich das Geburtsdatum

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny