Kein Login seit 13.11. Mittag auch PIN zurück nicht und Hotline hat auch nicht geholfen

[Tephie]

Hallo,

jetzt haben mir 2 Sky -Mitarbeiter am Telefon versichert, dass bei Sky keine störung bekannt sei *lol*

Aber Mitarbeiter 2 lagen auch unter meinem Account ganz andere Vertragsdaten vor als ich dirket vor mir liegen habe.... Kann leider nicht einsehen, welche Vertragsdaten in meinem Online-Account stehen...

Zugang geht noch immer nicht....

Der Sky Kundenservice ist immer ganz großes Kino.

Aber eine postive Meldung, falls wenigstens die richtig ist: Es wird demnächst kein Starter-Paket geben. Alle erhalten dafür das Entertainment Paket.

Tephie

[Tephie]

Hallo,

jetzt haben mir 2 Sky -Mitarbeiter am Telefon versichert, dass bei Sky keine störung bekannt sei *lol*

Aber Mitarbeiter 2 lagen auch unter meinem Account ganz andere Vertragsdaten vor als ich dirket vor mir liegen habe.... Kann leider nicht einsehen, welche Vertragsdaten in meinem Online-Account stehen...

Zugang geht noch immer nicht....

Der Sky Kundenservice ist immer ganz großes Kino.

Aber eine postive Meldung, falls wenigstens die richtig ist: Es wird demnächst kein Starter-Paket geben. Alle erhalten dafür das Entertainment Paket.

Tephie

[Tephie · Accepted solution]

Hallo,

vergeudeter Nachmittag, aber zumindest habe ich JETZT selbst die Lösung für mich gefunden:

Alle Cookis und Caches von allen Sky-Seiten löschen.

Jetzt geht der Login zu Mein Sky wieder.

Aber die dortigen Vertragsdaten stimmen überhaupt nicht mit denen übererin, die ich in der Hand habe...

Hahaha, gleich das nächste Problem mit Sky...

Dann eben weiter nerven

Tephie