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Kein Login mehr möglich

Sky3022
Geräuschemacher
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Kein Login mehr möglich

Hallo,

 

leider kann ich nicht mehr bei Sky.de als auch bei Skygo anmelden.

 

Meine bisherigen Login-Daten (Kundenummer + Pin), die 2 Jahren funktionierten, gehen leider nicht mehr.

 

Ich erhalte die folgenden Fehlermeldung:

Sky.de Code225 - Es sind leider noch nicht alle Daten für den Login verfügbar. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt. Falls du einen Retourenschein benötigst, kannst du diesen nachfolgend erstellen.

bzw.

Sky Go - Die Daten konnten nicht im System gefunden werden.

 

Was kann ich nun machen?


Vielen Dank und viele Grüße!

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christina
Moderator
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Re: Kein Login mehr möglich

Hallo @Sky3022,

 

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,
Christina

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