13.05.2022 16:51
hallo
nach dem zwangsumtaausch auf Sky Q funktioniert meine Jugenschutz-Pin nicht mehr und lässt sich auch nicht zurücksetzen
WIe kann ich diese nun wieder ädern ?
vielen dank
13.05.2022 17:24
Hallo @pedder !
Darum kümmert sich ein Sky-Mod für dich.
Bald wird sich hier ein Mod melden um dir zu helfen. Er wird dich dazu auffordern, ihm eine private Nachricht zu senden und erklärt dir dann auch, wie du ihn anschreiben kannst.
Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.
Viele Grüße grauerwolf
13.05.2022 21:04
Hey pedder,
ich helfe dir gern weiter. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
VG, Jule