Betreff: Jugendschutz Pin Email kommt nicht

[grauerwolf]

Hallo @aweinzinger !

Die Mods sollen nicht einfach angeschrieben werden. Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen. Aus diesem Grund sind neue User auch nicht sofort für PN freigeschaltet.

Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wird, ihm eine PN zu senden.

Wenn sich ein Mod meldet, erklärt er, wie man ihn anschreiben kann, bzw wie man die Freigabe dafür bekommt.

Schaue hier einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[aweinzinger]

Hallo grauerwolf,

danke. Aber es kann ja nicht sein, dass ich für einen Dienst wie SKY bezahle und dann keinen Zugang erhalten. Ich habe ja SKY Go mit dazu gebucht und möchte das nun auch nutzen. Bisher kam nur die Kundennummer. Habe sonst noch gar nichts erhalten.

Ist schon mühsam. Wenn ich das gewußt hätte hätte ich mir SKY erspart.

Liebe Grüße,

Andreas

[grauerwolf]

@aweinzinger 

Heute, oder morgen wird sich ein Mod melden um dir zu helfen. Aktuell geht es hier recht schnell. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat. Dann wirst du Sky Go auch bald nutzen können.

Viele Grüße

grauerwolf

[aweinzinger]

@grauer 

danke!

Ich verstehe einfach nicht, dass die Zusendung des PINs nicht automatisiert passiert und in der Support-Hotline auch nur Bots arbeiten die einem gar nicht weiterhelfen. Auch die Online-Formulare zum Setzen des PINs funktionieren bei Bezahlung mit Paypal nicht, da die immer die letzten 5 Stellen der Kreditkartennummer abfragen. Also bisher bin ich von SKY echt mal enttäuscht.

Hatte das Oaket nur genommen, dass meine Tochter heute (sieh hat Geburtstag) einen Film ihrer Wahl sehen kann... drum hoffe ich immer noch darauf zumindest SKY Go jetzt dann nutzen zu können.

Danke jedenfalls für Deine Antwort!

Liebe Grüße,

Andreas

[Sanny_G]

Hallo @aweinzinger,

ich möchte mir das gern anschauen und dir/euch helfen. Dazu nenne mir bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[schütz]

@aweinzinger 

Schnell sein und...

...der Geburtstag ist gerettet...🎂🎂🎂😉

@Sanny_G  macht es möglich.😍