Betreff: Jugendschutz-PIN E-Mail noch nicht erhalten

[iMarco7]

Ich schließe mich dem auch an, sollte ein Email bekommen mit dem Jugendschutz PIN um direkt mit sky GO loszulegen.. Nur kommt leider nichts.. 

LG

[KatjaZ]

@iMarco7, 

hast du bereits versucht die Buchung erneut durchzuführen? Falls ja, schreibe mir in unserem privaten Gesprächsverlauf deine erhaltene Kundennummer. 

[thg87]

Ich habe leider das gleiche Problem.

[Mayk]

Hallo @thg87,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[ScreaminSilence]

Fängt ja direkt super an. Hab auch keine weitere Mail mehr erhalten, bin enttäuscht. 

[a-l99]

Ich habe ebenfalls das gleiche Problem, Vertrag abgeschlossen. Ich sollte eine Altersverifizierung durchführen, welche bereits bei der Anmeldung durchgeführt wurde. Laut einem Hotline Mitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass es fehlschlägt, weil ich diese bereits durchgeführt habe. 

E-Mail mit Sky Pin ist nach 24h  immer noch nicht eingetroffen. 

Deine Mithilfe lohnt sich: Ist alles vollständig, kannst Du Sky schon ohne Empfangsgerät schauen. Sky Go macht`s möglich. So geht's weiter:

In Kürze erhältst Du eine E-Mail, mit der Du bitte die benötigte Jugendschutz-PIN einrichtest.   Deine Empfangsgeräte und/oder Smartcard werden währenddessen bereits verpackt. Sobald sie das Lager verlassen, schicken wir Dir eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. $IF Y Sobald Du Deine Geräte erhalten hast, erhältst Du eine E-Mail, mit der Du bitte die benötigte Jugendschutz-PIN einrichtest. Bald hast Du es geschafft und Du siehst Sky. Dein Sky Team

[axels]

Hallo @a-l99,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Mac_Gyver]

@axels  Hallo. Ich habe das selbe Problem, dass ich als Neukunde auf die nächste Mail warte, um die nächsten Schritte einzuleiten. Ich müsste als Nächstes meine Jugenschutz-PIN einrichten, bekomme die benötigte Email aber nicht zugesendet. Kann jemand Helfen

P.S: Ich bin Kunde aus Österreich . Bin ich hier trotzdem richtig?

[Mac_Gyver]

@axels  Update : Die Registrierungsmail zum Jugendschutz PIN ist Abends eingetroffen . Somit erledigt .

Trotzdem Danke.

[chmu0010]

Hallo zusammen,

habe genau das gleiche Problem.

Habe mir Sky komplett zugelegt und noch keinen Jungendschtzpin per Mail bekommen.

Grüße 

CM

[axels]

Hallo @chmu0010,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[chmu0010]

Besten Dank PIN kam abends noch. 

Grüße 

CM

[marcimania77]

Hallo,

Ich habe auch keine Mail mit der PIN erhalten.

VG

[Ronald_S]

Hallo @marcimania77, entschuldige bitte die Umstände. Nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald