Jahresabo Verlängerung per Chat und Bestätigung per Email unterscheiden sich.

[Karczmarczyk]

Und deshalb wäre es schön wenn sich ein Moderator bei mir melden würde um es wieder gerade zu biegen

[schütz]

Oh mein Gott!

Meine seht diese Wochen  jetzt auch an...😨

SKY biegt das bitte hin, ich muss jetzt bald verlängern.🙏

[axels]

Hallo @Karczmarczyk,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Karczmarczyk]

@axels 

Kann nicht Antworten, kommt immer Fehler 

Korrigiere die markierten Fehler und versuche es danach erneut.

???

[schütz]

@Karczmarczyk 

Nicht mit Past/Copy arbeiten.

[Karczmarczyk]

@schütz 

Wie soll ich sonst Teile vom Chatverlauf reinkopieren?

[schütz]

Evt Screenshots?

Wenn das nicht geht.

Dann reincopieren und mit doppelklick auf absenden ausprobieren.

Das hilft manchmal.

[Karczmarczyk]

@schütz 

@axels 

Geht nicht. Bringt immer so ein HTML Fehler.
Gibts auch nur bei Sky? In andren Foren klappt sowas. 

[schütz]

Dann eben abschreiben oder Screenshots.

Was bleibt dir den sonst noch?!

Wenn ich so einen HTML Fehler bekomme (passiert des öfteren)  gehe ich in den Body (was ich geschrieben habe) und dann nochmal auf absenden.

Dann geht es meist.

[Karczmarczyk]

Ich sende die privaten Sachen an @axels  und mache den Rest hier öffentlich. Hier kann man nämlich kopieren und einsetzen 

[schütz]

Nein bitte nicht hier in den öffentlichen Teil.

Was ist den da so wichtig?

Die Preisunterschiede?

[miika]

@schützandere User posten ihre Sachen auch - warum er jetzt nicht? 🤔 Hauptsache keine persönlichen Daten.

[schütz]

Macht doch was ihr wollt.😧

[Karczmarczyk]

Es geht nur darum dass im Vertrag jetzt ein Paket fehlt, dass aber im Chat abgemacht wurde. Nichts schlimmes 😏

[schütz]

@Karczmarczyk 

Ach so...nicht so wichtig?

Jetzt lass doch bitte den MOD erst mal nachschauen was alles eingetragen ist.

Der kann das - in den Vertrag schauen.

Dann kannst du immer noch reklamieren.😉

[Karczmarczyk]

Habe ihn eben nochmals angeschrieben ohne kopieren @schütz 

[schütz]

@Karczmarczyk  bekommt jetzt ein.. 

[Karczmarczyk]

@schütz 

Das ich sowas mit meinen 81 Jahren noch erleben darf 🙏👍💕 Danke 😂

[Karczmarczyk]

@schütz @miika 

Der Moderator kann mir nicht helfen. Wenn versprochene Pakete plötzlich im zugesandten Vertrag fehlen, soll ich mich wieder an den Chat oder Hotline wenden. Was dann da raus kommt wird Kartoffelbrei sein. Wieder mit Übersetzungsprogramm usw........ das werde ich mir nicht antun. 
Bin sehr enttäuscht von der Moderation. Vor ein paar Jahren wurde mir noch geholfen. Anscheinend geht es wirklich immer mehr in die falsche Richtung, so wie auch alles andere auf dieser Welt. 

Werde Sky nun Kündigen und andere Wege finden. Es gibt ja genug "legale" IPTV Anbieter. 
Hahahaaaaaarrrrrrr 😂😂😂

Byebye

[miika]

Chat und Telefon haben meines Wissens keinen Zugang zum Kundenverwaltungsprogramm.

Abschieben bzw delegieren, ob das Sinn macht oder nicht. Auch von Mods, die das früher nicht gemacht haben? Kanns mir nicht vorstellen.

Um welches Paket ging es?

Probier den Chat nochmal, da helfen am Wochenende MitarbeiterInnen aus den Abteilungen. Vielleicht hast du Glück.