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In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

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Tine01
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten


@schütz  schrieb:

Hauptsache es kommt das richtige hintenraus .😍

Auch ohne schriftliche Bestädigung, die ich übrigens nie erhalten habe.😏


Das klingt gar nicht gut. Es gibt etliche Firmen, die im Streitfall nur das anerkennen, was schwarz auf weiß vorliegt. Fehlt das Schriftliche, steht  Aussage gegen Aussage und es ist dann fraglich, ob man selbst Recht bekommt. 

schütz
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@axhd51 

Danke.

Ich werde es brauchen das Glück.😄

Da es mir jetzt bereits unabhängig von 2 (zwei) Mods so geschildert wurde, bin ich eigentlich guter Dinge.

Wir werden ja sehen was Sache ist.😕

Statt-monatlicher-Kuendigung-steht-auf-einmal-eine-neue-Laufzeit 

Und du sitzt ja in der ersten Reihe und erlebst es live mit.😍

Ich werde es posten, versprochen.😷

Dann hat noch jeder die Gelegenheit zu posten - ich habe es ja gesagt, aber du hörts ja nicht...auf uns.😏

 

Und nein, ich werde keine Inhalte aus einer PN hier in den öffentlichen Teil kopieren.

Tust du ja auch nicht.😋

 

Und was abgebucht wird kann nicht mehr sein als jetzt, eigentlich nur weniger.😉

Willst du mir zusätzlich Angst machen?

Das ist das schlimmste was hier einem passieren kann.😱

 

schütz
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@Tine01 

Ja.

Aber ich habe eigentlich ein gutes Gefühl und kann es eh nicht mehr ändern.😋

Und ich bin ja nicht allein mit dem Problem.😍

Also Augen zu und durch...

schütz
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@Feeling1 


Wenn ich wählen darf, würd eich Dich vorschlagen, für GEHT NI 😂

Dito!😏

Wird schon....oder auch nicht.

SKY ist wie ein Kinderüberraschungsei, man weis nie was man bekommt.😂

miika
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@Tine01 

Der Support hier ist fair und forscht in den Konten, die die Hotline nur zum Teil einsehen kann. Ich versteh nicht, wieso da jemand Zweifel säen kann.

crocop
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

Ich habe vor ein paar Tagen auch bei Sky angerufen und bekam per E-Mail die Bestätigung schwarz auf weiß, dass mit meinem Vertrag alles so ist wie es sein sollte bzw. ich monatlich kündigen kann. Den Fehler im Online KC kann man getrost ignorieren. Das selbe hat mir eine Moderatorin hier mitgeteilt.

 

Von daher bleibe ich ruhig und entspannt.

Tine01
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@miika  

Das hat überhaupt nichts mit Zweifel säen zu tun, sondern ist einfach nur Lebenserfahrung. Ich habe selbst erlebt (allerdings nicht bei SKY), dass mündlich etwas zugesagt wurde und als es dann ans Bezahlen ging, nur noch das Schriftliche galt. und unser Anwalt riet uns von einer Klage ab, da er sich davon keinen Erfolg versprach Ich bin seitdem vielleicht etwas zu übervorsichtig, wenn es um mündliche Absprachen, für die es keine Zeugen gibt, geht, egal ob es sich um SKY oder irgend ein anderes Unternehmen handelt. Das hat auch nichts mit der Arbeit der Supporter bei Sky oder den Mod's hier im Forum zu tun, die ich sehr schätze, es geht einfach um rechtliche Fragen und letztendlich ums Geld.

schütz
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@Tine01 

Und damit hast du auch völlig recht.

Wenn es hart auf hart kommt ist schriftlich immer besser als was anderes.

Aber wenn man mir hier mehrfach irgendwie bestädigt bekommt dass es geht, dann zweifle ich nicht daran.

Ich habe aber auch kein echtes Problem mit SKY.

Noch nicht.😬

adler
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten


@schütz  schrieb:

@Tine01 

Und damit hast du auch völlig recht.

Wenn es hart auf hart kommt ist schriftlich immer besser als was anderes.

Aber wenn man mir hier mehrfach irgendwie bestädigt bekommt dass es geht, dann zweifle ich nicht daran.

Ich habe aber auch kein echtes Problem mit SKY.

Noch nicht.😬


ist ja richtig....

bei mir steht auch etwas anderes drin, als es sein sollte, aber kratz mich nicht, habe den Brief zu meinen Akten von Sky abgelegt, und fertig......was im KC steht, da kann Sky jeden Tag etwas ändern.....

aber es werden immer mehr Kunden, denen es auffällt, das im KC etwas falsches eingetragen ist....und nicht jeder Kunde schaut jede Woche im KC nach, was dort steht.....

wo liegt eigentlich das Problem, wenn hier mal ein Moderator schreibt........."Leute macht euch keine Gedanken, zum 01.12.2020 steht alles richtig im KC drin"

oder ist das zu viel verlangt.......

 

schütz
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

@adler 


wo liegt eigentlich das Problem, wenn hier mal ein Moderator schreibt........."Leute macht euch keine Gedanken, zum 01.12.2020 steht alles richtig im KC drin"

oder ist das zu viel verlangt.......


In der Tat.

Das ist schon lange überfällig.😍

 

Aber die posten dann eher sowas wie;

 

Tut uns leid.

Jeder Fall muss extra überprüft werden um zubestädigen dass die angezeigten Angaben nicht dem Vertrag oder Änderung entsprechen.

 

Und dann sind wir wieder da wo wir jetzt sind.🤗

 

adler
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten


@schütz  schrieb:

@adler 


wo liegt eigentlich das Problem, wenn hier mal ein Moderator schreibt........."Leute macht euch keine Gedanken, zum 01.12.2020 steht alles richtig im KC drin"

oder ist das zu viel verlangt.......


In der Tat.

Das ist schon lange überfällig.😍

 

Aber die posten dann eher sowas wie;

 

Tut uns leid.

Jeder Fall muss extra überprüft werden um zubestädigen dass die angezeigten Angaben nicht dem Vertrag oder Änderung entsprechen.

 

Und dann sind wir wieder da wo wir jetzt sind.🤗

 


und die Warteliste wird wieder hier länger......

nun haben die Mods alles schön abgearbeitet, und man dachte, es geht weiter runter mit der Wartezeit.....

und dann kommen wieder diese Fragen vom Vertrag, was man ja verstehen kann, und Schwups gehen die Wartezeiten wieder hoch......

aber das ist eben das Sky-Problem.......

deswegen frage ich gar nicht an, was mit meinem Vertrag ist.......

da ich mitbekommen habe, das am 01.12.20 alles richtig eingetragen ist......

und ich weiß auch, dass man Anfang Dez. 20 eine neue AB noch bekommt, und man dann nochmal 14 Tage ein Widerrufsrecht hat......

bloß das wissen nicht alle Kunden, und deswegen wird immer wieder hier nachgefragt….weil keiner hier eine richtige Auskunft geben möchte/will......

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DorinaN
Moderator
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In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

Hallo Tine01,

ich habe dich bereits gebeten, mir eine PN mit deinen Daten zukommen zu lassen. Sofern dies der Fall ist, helfe ich dir umgehend weiter.

Viele Grüße, Dorina

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Tine01
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

Vielen Dankl, ich habe bereits auf die PN geantwortet.

Tine01
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Betreff: In "Mein Sky" stehen falsche Vertragsdaten

Heute habe ich von Sky per Mail die Bestätigung meiner Vertragsdaten bekommen, so wie es richtig sein soll.
Nochmal ein Dankeschön an die involvierten Skymitarbeiter.
Bleibt gesund!
Herzliche Grüße ❤️

Raina

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