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Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

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Geräuschemacher
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Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo,

 

ich habe ein neues Abo abgeschlossen.

Habe die erste Email mit der Kundennummer bekommen.

In der zweiten Email steht Jugendschutzpin einrichten.

Wenn ich in der Emal unter Identifikation auf den Buttion Jetzt einrichten drücke und den Rest ausfülle kommt nach eingabe der neuen Pin immer eine Fehlermeldung (siehe unten)

 

Ich kann den Pin weder zurücksezten sonst noch was.

Kann dort einer helfen?

 

Grüße

 

Markus

 

Du hast bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart. Die von Dir eingegebene Sky PIN stimmt nicht damit überein.
- Deine Sky PIN muss vierstellig sein.
- Die Sky PIN unterscheidet sich von Deiner Jugendschutz-PIN, die Du für Deinen Receiver nutzt.

Bitte versuche Dich erneut einzuloggen.

 

Die von Ihnen eingegebene Sky PIN bzw. Kundennummer stimmen nicht mit den von Ihnen festgelegten Daten überein. Ihre Sky PIN muss vierstellig sein. Aus Sicherheitsgründen darf sich Ihre Sky PIN nicht aus 4 gleichen Ziffern (z. B. 1111) oder aus vier aufeinanderfolgenden Ziffern (z. B. 1234) zusammensetzen. Die Kundennummer finden Sie u. a. auf Ihrem Abo-Bestätigungsbrief.


Wichtig: Sie haben noch zwei Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt, um unbefugte Zugriffsversuche zu verhindern.


Bitte beachten Sie: Die Sky PIN hat nichts mit Ihrer Jugendschutz-PIN zu tun, die Sie für Ihren Receiver nutzen.


Hinweis: Sollten Sie Ihre Sky PIN bzw. Kundennummer vergessen haben, können Sie diese hier neu setzen. Sie müssen Ihre alte Sky PIN dazu nicht kennen.



 

Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Dein Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt, um unbefugte Zugriffsversuche zu verhindern.

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Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo erhmar,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir Dein Anliegen mit der Jugendschutz-PIN klären.

PS: Das Angebot gilt auch für @laun23 und @Seestern882.

Gruß,
Jano
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Geräuschemacher
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Ich habe genau das gleiche Problem.

Ich kann meine PIN nicht ändern/zurücksetzen und kann mich somit nicht mehr einloggen.

Geräuschemacher
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Ich habe leider genau das gleiche Problem. Benötigte ebenfalls Info, was zu tun ist.

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Moderator
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Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo erhmar,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir Dein Anliegen mit der Jugendschutz-PIN klären.

PS: Das Angebot gilt auch für @laun23 und @Seestern882.

Gruß,
Jano
Geräuschemacher
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

@Janocore  Könntest du mir auch bei meinem problem helfen ? Ich kann mich nicht bei sky auf der seite einloggen und auch meine karte ist nicht freigeschaltet, hab schon alle hotlines probiert aber funktioniert noch nicht!

 

 

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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo killerys96,

Du kannst mir auch gerne eine private Nachricht schreiben.

Viele Grüße,
Jano
Geräuschemacher
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo, bei mir funktioniert die Registrierung auch nicht. Wann und wo bekomme ich die sky pin?

Danke für die Hilfe. 

KD.nr. xxx

Moderator
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo Antiho1970,

bitte die Kundendaten nicht öffentlich mitteilen.
Du kannst mich gerne privat anschreiben.

Gruß,
Jano
Special Effects
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo zusammen, 

ich habe ein neuen Vertrag abgeschlossen, der Pin der mir zugesendet wurde funktioniert nicht, und leider habe ich bis heute den Receiver nicht zugesendet bekommen, habe mehrfach geschrieben, über Interessierte, habe nur einmal eine Antwort erhalten die war aber nicht korrekt, 

Grüsse Sascha

Moderator
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo SAS1,

damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith
Geräuschemacher
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Bin seit kurzer Zeit Neukunden und habe die gleichen Probleme mit der Einrichtung der Jugendschutz-PIN. Bitte helfen Sie mir

Geräuschemacher
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo 

können Aie mir auch helfen? Ich habe auch 3mal falsch eingegeben und nun ist diese gesperrt !! 

Heeeelp 🙏🏻

Special Effects
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo zusammen, Es wurde mir hier angeboten mich auf Privat Nachricht zu melden. Dies habe ich 2 mal gemacht, habe bis heute nichts gehört so das ich immer noch nicht mich auf Sky.de anmelden kann sowie Sky go nicht nutzen kann.
Moderator
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo @SAS1,

leider hast Du noch immer nicht auf meine Nachricht von vor 2 Tagen geantwortet. Bitte überprüfe Dein Postfach.

Gruß, Judith
Moderator
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Betreff: Identifikation funktioniert nicht (neuen Pin erstellen)

Hallo @AntonioW2012,

entschuldige die späte Reaktion. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. 

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

 

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse. Teile mir auch Deine Wunsch-PIN mit.

Viele Grüße, Judith 

 

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