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Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

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Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Hallo, 

 

ich versuche mich seit gestern mit den Daten bei Sky anzumelden. Es funktioniert nicht. Alles Tipps schon ausprobiert. 

Lg 

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Regie
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Es gibt einen Sammelthread dazu.. Es ist ein sky bug, den es schon lange gibt.

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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

@miika Was bedeutet das? 

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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Ein Programmfehler oder Softwarefehler oder Software-Anomalie, häufig auch Bug (englisch) genannt, bezeichnet im Allgemeinen ein Fehlverhalten von Computerprogrammen.

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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

@rolli67 Es geht weder übers Handy noch am PC sich anzumelden.

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Drehbuchautor
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

In ca.2 Tagen meldet sich ein Moderator hier und kann Dir helfen. Immer mal hier nachsehen.

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Geräuschemacher
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Hallo 

ich habe das gleiche Problem. Mir wird immer angezeigt, dass meine Kundenummer nicht erkannt wird.

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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

@rolli67 Vielen Dank. @Katharina20 Bei mir steht das selbe und sich soll einen PIN festlegen. Heißt also warten das sich jemand meldet 

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Beleuchter
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Sky Service anrufen (08999 727900)
die können den Pin setzen dann klappt es wieder

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Regie
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden


@mysti  schrieb:

Sky Service anrufen (08999 727900)
die können den Pin setzen dann klappt es wieder


Hast du mal versucht, bei dir anzurufen?

Ich habe es testweise geschafft, aber ein Neukunde scheitert an dieser Sky-Hürde hoffnungslos.

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Moderator
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Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Hallo @MelanieTräger,

sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mich bitte privat an und sende mir deine Kundennummer.

Gruß, Mayk
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Hallo @Katharina20,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
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Geräuschemacher
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Hallo zusammen,

 

ich habe das gleiche Problem. Habe meine Kundennummer erhalten und auch den Receiver mit temporärer Pin, allerdings kann ich mich online nicht als Kunde registrieren. Es wird immer gesagt, dass ich schon einen Pin habe. Jetzt bin ich etwas vorsichtig und wollte fragen, was das weitere Vorgehen ist. Kann ich den Receiver trotzdem problemlos anschließen?

 

Viele Grüße

Kristina

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Regie
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden


@Kristina81  schrieb:

Hallo zusammen,

 

ich habe das gleiche Problem. Habe meine Kundennummer erhalten und auch den Receiver mit temporärer Pin, allerdings kann ich mich online nicht als Kunde registrieren. Es wird immer gesagt, dass ich schon einen Pin habe. Jetzt bin ich etwas vorsichtig und wollte fragen, was das weitere Vorgehen ist. Kann ich den Receiver trotzdem problemlos anschließen?

 

Viele Grüße

Kristina


klar, kannst du den Receiver anschließen....einfach probieren.....

und hier ...

probiere folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten

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Geräuschemacher
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Danke. Habe mittlerweile auch jemanden bei der Hotline erreicht und werde gleich mal alles ausprobieren.

Viele Grüße

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Geräuschemacher
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Leider kann ich mich immer noch nicht einloggen bei MeinSky, weil er mir jetzt sagt, ich wäre Sky Ticket Kunde. Und bei der Hotline werde ich jetzt rausgeworfen...Hat jemand noch eine Idee?

 

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Regie
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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

@Kristina81 

dann rufe dort an, und frage nach....Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  oder ein Mod. schaut hier erst in 1 – 2 Tagen  rein….und wird es dann mit dir klären....

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Betreff: Ich kann mich noch als Neukunde nicht anmelden

Hallo Kristina81,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir dein Anliegen klären können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano
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