IPTV multiscreen mit 2 Boxen bestellt, nur Eine erhalten

[dagcaro03]

Hallo, 

ich habe online IPTV multiscreen mit 2 Boxen bestellt. Leider habe ich nur eine bekommen. Wenn ich nun unter mein SKY auf meine Geräte zum Vertrag schaue, sind dort aber 2 Geräte hinterlegt.

Unter Aktiv eine Box die ich nicht erhalten habe, in Zustellung die 2 Box, die eben angekommen ist. 
Die Serien Nr.  unterscheiden sich auch, sind dort also 2 Boxen gelistet. 
Kann sich das Problem bitte ein MOD ansehen und mir helfen? 

Danke und Gruß 

[Cornelia_N · Accepted solution]

Hi @dagcaro03,

ich verschaffe mir einen Überblick. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil unter "Mich kontaktieren" klickst.

Viele Grüße, Conny