Betreff: Hinweis 614

[Lucaffm]

Hallo @ML245 

Der Hinweis 614 kann unterschiedliche Ursachen haben. Solltest du eine Zweitkarte nutzen, kontrolliere bitte, dass sich deine Hauptkarte im Hauptreceiver und deine Zweitkarte im Zweitreceiver befindet und nicht umgekehrt. Starte im Anschluss bitte den Sky Store erneut.

LG

Luca

[Lucaffm]

Falls dies nicht der Fall ist, das heißt alles korrekt schaue ob es über die Hauptkarte und melde dich hier erneut. wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem). Dieser Kontrolliert dies dann und schaltet den Store neu frei.

LG

Luca

[ML245]

Ich habe nur eine Karte. Leider geht es nicht.

Ich warte dann 1-2 Tage.

Danke

[Cornelia_N]

Hi @aahnzz und @ML245,

bitte schickt mir eure Kundennummer in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht.

Viele Grüße, Conny

[Nob01]

Hallo Nadine,

Meine Daten:

Kundennummer XXX

Smartcard: XXX

Hinweis 614

Bei Nutzung des Skystores :

Sky Store Anmeldung wird fehlgeschlagen

Hinweis326

Bei Sky Premiere Kanal z.B. 300

Ihre Smrtcard ist noch nicht

zugeordnet.

Ein Pairing erfolgte nicht nach den angegebenen 15 min.

Über eine menschliche Stimme am Telefon würde ich mich freuen.

MOD EDIT: Private Daten entfernt.

[Elzig]

Sky Store startet nicht kommt immer Hinweis 614 Zweitkarte habe ich nicht

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Cornelia_N]

Hi Elzig,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Minimallover]

Bein öffnen des sky stores. 

Wird mir gesagt automatische Anmeldung fehlgeschlagen, bitte starten Sie den sky store neu.  Hinweis 614.

Vom Netz nehmen, Internet Verbindung geprüft nichts klappt.

Im Netz wird davon geredet das 614 was mit einer zweit Karte zu tun hat.

Ich besitze aber keine. 

Hat jemmand hierfür Erfahrung wie dieser fehler behoben werden kann. 

Vielen Dank schonmal. 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Cornelia_N]

Hi Minimallover,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[RayBrayn]

Auch bei mir tritt dieses Problem auf!!!

ich habe heute den neuen Q-Reciever bekommen jedoch nich gar nicht angeschlossen!

 
scheint ja ein massives Problem zu sein nach den ganzen "geschenkten" Q Recievern...

also liebe Mod's ... bitte dringend mein Anliegen klären!!!

[Jan3125]

Bei mir tritt dasselbe Problem auf und in der Hotline fliege ich immer raus. Schnelle Hilfe wäre super

[DorinaN]

Hallo RayBrayn und Jan3125,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sendet mir eine private Nachricht mit der Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann.

Ihr erreicht mich, indem ihr auf mein Profil geht und "Nachricht" anwählt.

Viele Grüße, Dorina

[Hexedonna]

Sky Store Fehler 614, keine Zweitkarte

[Cornelia_N]

Hi Hexedonna,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, tut mir leid.

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[WinterSonne81]

Hallo, ich möchte gerne Tenet im Sky Store sehen /über den Gutschein buchen und ich bekomme ebenfalls den Hinweis 614. Bitte geben Sie mir kurzfristig Rückmeldung. 

Danke! 

MOD-EDIT: Per Privatnachricht Anliegen geklärt. 

[grauerwolf]

Hallo @WinterSonne81 !

Im Moment dauert es leider 8-10 Tage, bis sich ein Mod meldet.

Gruß

grauerwolf

[gundam29]

Hallo ich erhalte ständig die Fehlermeldung 1-2-11-302.  An Weihnachten ging noch alles über das Sky mini, jetzt nicht mehr.

Über eine Lösung, wäre ich sehr dankbar. 

Gruß Leonardo 

[Janocore]

Hallo gundam29,

es tut mir leid, dass ich dir jetzt erst schreibe.

Du kannst mich privat kontaktieren, falls noch Hilfe benötigt wird.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano