Hilfe

[gast4477]

Ich habe Probleme mit meinem Abo und würde mich sehr freuen, wenn mir ein Moderator dabei helfen würde .

Vielen Dank

[schütz]

Bin zwar kein MOD, aber evt können dir die User hier einen Rat geben.

Welches Problem hast du denn?

Fehlerhafte Abbuchungen oder was ganz anders.

Falsch eingebucht obwohl anders versprochen oder was auch immer?

Schreibe es doch mal...

[gast4477]

Hallo,

ich hatte vorhin schon einen längeren Post geschrieben. Dieser wurde vom Mod nicht akzeptiert und gelöscht. 

Leider hat mir ein Callcenter-Mitarbeiter eine Erweiterung meines Abos beschert, ohne dass ich dem Zugestimmt habe. Ich habe diese Aussage auch von einem Mitarbeiter der Hotline bestätigt bekommen. Dieser 2. Mitarbeiter hatte mir versprochen, dass der Widerruf sofort umgesetzt wird. Leider wurde nun sogar den neue Betrag von meinem Konto abgebucht, obwohl mein telefonischer Widerruf vor knapp einer Woche erfolgte.... den Rest habe ich gelöscht weil er wahrscheinlich "zu aufbrausend" wäre und wieder gelöscht wird

[adler]

@gast4477 

hier

widerruf@sky.de,

PS: man kann es am Telefon machen, aber dann immer noch schriftlich....grade bei Sky weiß das keiner mehr, das du angerufen hast.....und dir es bestätigen lassen.....

[gast4477]

dankeschön, den Widerruf werde ich zusätlich wegschicken