Hilfe Einloggen nicht möglich

[martinwanasky]

Ich benötige dringend Hilfe eines Moderators, da ich mich bei sky go nicht anmelden kann. Ich bin technisch nicht auf den Kopf gefallen, aber es gibt ja öffentlich einige mit der gleichen Herausforderung:(

[flowjam]

Ich hänge mich auch hier nochmal dran. Selbe Problem bei mir. 

[miika]

Sky bug, Geduld ... Vielleicht jetzt Hotline anrufen, weil Fußball läuft. Weniger Andrang.

[RonnyK]

Hallo @martinwanasky,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[cakeultra]

Hi,

ich kann mich ebenfalls nicht einloggen. Weder in Mein Sky, noch in Sky Go, noch einfach auf der Webseite von Sky.

Die Hotline ist eine Katastrophe. Meldet man Probleme beim Login, wird vom Roboter vorgeschlagen, man solle sich doch anmelden und seine Login-Daten ändern. Danach verabschiedet er sich. Sehr hilfreich, wenn die Zugangsdaten nicht erkannt werden.

[ToniSky]

Versuche schon seit Stunden mich irgendwo bei Sky einzuloggen. Anzurufen, zu schreiben, etc. 

Geht gar nichts. Finde es traurig und enttäuschend. Bin schon seit 1999 (Premiere) Kunde. Was bei Sky nichts bedeutet, habe ich schon mitgeteilt bekommen. Zahle sehr viel Geld für einen Dienst, der nicht erbracht wird. 
Vielleicht gibt es bei Sky irgendwo Menschen, die noch an Telefone gehen können oder persönlich schreiben. 
Würde mich über eine Antwort freuen und noch mehr Freude kommt auf, wenn ich endlich Hilfe, bzw. eine Lösung bekommen könnte. Vielen Dank vorab. 

[Nadine]

Hallo @cakeultra und @martinwanasky,

gerne helfe ich euch. Sendet mir dazu bitte eure Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN per Privatnachricht. Wenn ihr via PayPal zahlt, benötige ich die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. 

Und so erreicht ihr mich: Geht auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine 

[Silvia60]

• Ich versuche auch schon seit einer Stunde mich einzuloggen, was nicht geht habe alles versucht, was mir angesagt wurde,,, aber es will nicht klappen,,, es geht auch um einen Retoure Schein, den ich ja auch nicht ausdrücken kann. 
• Mfg Grüßen 
• Schulze Silvia 

[Mayk]

Hallo @Silvia60,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Silvia60]

Hallo

Wie komme ich denn an dein privates Postfach @Mayk 

[grauerwolf]

Hallo @Silvia60 !

Wenn du auf den Namen des Mods klickst, kommst du in sein Profil. Rechts oben befindet sich der Kasten "Mich kontaktieren".  Da wählst du "Nachricht" aus.

Sollte der Button "Nachricht" noch fehlen, logge dich einmal hier im Forum aus und dann wieder ein.

Viele Grüße

grauerwolf

[Silvia60]

Okay, danke