Betreff: Fehlermeldung 12082

[DorinaN]

Hallo ManUtdFan,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[DorinaN]

Perfekt, ich schaue mir dies umgehend an.

[treit]

Update

Vor einer Woche wurde meine Zweitkarte einfach aus meinem Abo entfernt, owbohl ein ABO vorhanden ist. Der Receiver scheint ebenfalls nicht mehr auf.

Von der Hotline wurde mir bei diversen Anrufen jedesmal mitgeteilt, dass das Problem an die Fachabteilung weitergeleitet wurde und Geduld meinerseits nötig sei. 

Wäre nett, wenn sich ein Moderator den Sachverhalt ansehen könnte.

Danke

[axels]

Hallo @wottka, @Nils_oe, @kretzing, @rropi, @wottka, @treit,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[axels]

Guten Morgen @SP10,

gestern gab es leider ein Problem mit der Freischaltung bei HD+. Der Fehler ist aber behoben. Welchen Hinweis erhältst du auf RTL HD, Programmplatz 163?

VG, Axel

[schütz]

Bearbeitung zur Zeit 3-5 Tage hier.

Siehe einfach nochmal vorbei die Tage.

[robin0815]

Hallo,

habe seit ca.2  Wochen ein ähnliches Problem mit der Zweitkarte. Über Hilfe würde ich mich freuen.

[JensKrug]

Hallo an alle,

ich habe gestern meinen Sky Q Receiver bekommen und besitze auch Sky Komplett mit HD Option. Die Sky TV Sender funktionieren bis auf die UHD Sender da bekomme ich die Fehlermeldung 12082. On Demand inhalte funktionieren auf dem Receiver leider auch gar nicht. Erneute Freischaltung, Einstellungs Reset und Co haben bisher leider keine Lösung hervorgebracht.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren helfen? Ich wäre super Dankbar dafür!

Viele Grüße,
Jens

[Anonym]

Nachdem heute morgen HD+ funktioniert hat, ist es mittlerweile wieder mit dem Hinweis "310" Keine Freischaltung verschwunden.

Mir scheint der Fehler ist noch nicht erledigt...... 

[achimdergrosse]

Bei mir ist die Freischaltung auch wieder weg. Gestern abend hat es noch funktioniert und jetzt gehts wieder nicht mit der selben Meldung (12082)

[Henning4]

Hallo liebe Sky Moderatoren, auch bei uns sind seit heute die privaten HD+ Sender nicht mehr zu sehen und wir erhalten die 12082 als Fehlermeldung. Bitte ebenfalls um schnelle Hilfe. Danke, Henning

[marco7266]

Moin ,

seit Heute läuft auf meiner anderen  Smartkarte kein HD + , was ist da schon wieder los?

gestern die andere Karte , das kann doch nicht wahr sein

[bracki001]

Bei mir das gleiche ,habe gerade jemanden erreicht. Aussage: thechnische Probleme,wird dran gearbeitet,wenn behoben wird HD Plus auch wieder im ABO eingetragen,Zeitfenster unbekannt.

[achimdergrosse]

In der Abo Übersicht ist es sogar eingetragen bei mir ....naja hilft nichts als zu warten scheinbar.

[bracki001]

Was ich nicht gut finde ist,das keiner in der Lage ist,sowas  Offiziel  an die Kunden,wenn auch nur hier,weiter zugeben.TRAURIG.

[bracki001]

Eine Zeitgerecht Info wäre toll gewesen

[ronaldk]

@grauerwolf Ist dad dein einziges Problem. Es funktioniert krin hyd Sender. Wen interessiert dann diese Kundennummer

[sonic28]

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@ronaldk  schrieb:

@grauerwolf Ist dad dein einziges Problem. Es funktioniert krin hyd Sender. Wen interessiert dann diese Kundennummer

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Anders gefragt: Wen interessiert hier dein Geschwätz? Wenn @grauerwolf meint, dass es die Kundennummer ist, dann darf er es hier auch erwähnen und den entsprechenden User darauf aufmerksam machen.

Gruß, Sonic28

[jar71]

Hallo,

mein Problem konnte zwischenzeitlich durch die Hotline gelöst werden (nachdem ich endlich mal durchgekommen bin). Meine Anfrage hat sich also erledigt. Trotzdem Danke für Euren Einsatz.

Gruß jar

[Henning4]

Hallo Jar71, wie ist denn die Telefonnummer der Hotline? Ich habe nirgendwo mehr Telefonnummern auf der Sky-Seite finden können und bei meine alten ist niemand erreichbar. Danke für Deine Hilfe, Gruß, Henning