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HD + / HD Austria - keine Freischaltung - Fehler 12082

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drahomira
Kostümbildner
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

ei mir geht auch kein hdplus, obwohl seit jahren abonniert und auch im vertrag hinterlegt

aber soll ja ein sky problem sein

vetter
Geräuschemacher
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Betreff: Fehlermeldung 12082

Hallo,

bekomme seit heute Morgen auf dem Sky Q Receiver den Hinweis 12082 für die HD+ Sender.
Eine Freischaltung der Karte sowie einen Reset habe ich schon durchgeführt. Fehler ist nicht behoben. Bitte um Hilfe.
Grüße vetter

henne86
Geräuschemacher
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Bei mir geht HD+ auch wieder... 

 

marco7266
Geräuschemacher
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Bei mir läuft es. seit 5 Minuten wieder 

Richtige Antwort
Sanny_G
Moderator
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Hallo zusammen,

das Problem wurde gefunden und die Freischaltungen von HD+ erfolgen nun nach und nach wieder.

Wir danken für eure Geduld,
Euer Sky Community-Team

 

MOD-EDIT: Es gab am 9. Dezember 2020 eine allgemine Störung. Diese wurde final behoben. Weitere Betroffene mit dieser Hinweisnummer auf den HD+ Sendern haben mit dem bereits gelösten Problem nichts zu tun und es muss im Einzelfall geschaut werden, woran es liegt.

achimdergrosse
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Bei mir funktioniert es auch wieder 

Gabberlord
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Betreff: Fehlermeldung 12082

Also hier läuft von jetzt auf gleich wieder alles 🙂 

Janosch22westie
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Hurra,bei mir funktionieren die HD+ Sender wieder.Erst kam das " ja" in Mein Sky -Abo und ungefähr nach einer Stunde waren alle HD Sender wieder zu sehen.

ina50
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

schade bei mir geht's noch immer nicht

biolimoleicht
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

bei mir geht auch immer noch nichts 

Marzl19
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Heute morgen hab ich gleich nachgeschaut und HD+ ist wieder freigeschaltet!

 

Okazaki31
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Bei mir auch wieder danke 😊

fabio2398
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Betreff: HD + keine Freischaltung mehr (12082)

Hier auch qieder alles ok.

SP10
Geräuschemacher
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Fehlermeldung 12082

Schönen guten Morgen,

 

ich habe folgende Pakete gebucht:

- Sky Bundesliga

-Sky Sport

- HD Programme

 

Es funktionierte alles einwandfrei, bis ich gestern die Fehlermeldung 12082 bekam:

- Es liefen nur noch die Sky Programme, allerdings die Privatsender in HD nicht mehr!

 

Daraufhin habe ich mich unter meinsky.de eingeloggt und habe gesehen, dass dort das HD Paket nicht mehr unter Buchungspakete auftauchte?!

Und heute kann ich mich selbst auf mein.sky nicht mehr anmelden.

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: fehlercode 12082

Hallo Elly_LieLeh,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ist es dir bereits möglich, eine private Nachricht zu senden? Wenn ja, lass mir bitte umgehend deine Kundennummer zukommen.

Viele Grüße, Dorina
Elly_LieLeh
Geräuschemacher
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Betreff: fehlercode 12082

Leider kann ich noch keine Private Nachricht schreiben, kann man die Kunden Nummer auch anders zukommen lassen.

 

LG Elisabeth Lehmann 

Cornelia_N
Moderator
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Betreff: Fehlermeldung 12082

Hi @jar71,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, bitte ich zu entschuldigen.

Sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny
axels
Moderator
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Betreff: Fehlermeldung 12082

Hallo @Nadinefinkler,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Post 2679 von 4.491
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Betreff: fehlercode 12082

Du hast dich auch bereits mehrfach ab- und wieder angemeldet, ja?
Elly_LieLeh
Geräuschemacher
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Betreff: fehlercode 12082

Ja ubd dann hat es funktioniert. 

Sie haben bereits eine Nachricht erhalten.

Sogar 2, weil ich mich versehentlich beim Fehlercode vertippt hatte. 

Lg

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