Hallo liebe Community,
Ich brauche Mal eurem Rat, letztes Jahr im März bekam ich von Sky einen Brief in dem mir zugesichert wurde das mein Günstiger Vorteilspreis für weiter 24 Monate erhalten Bleibt, plus zusätzlich monatliches Kündigungsrecht. Schön und gut etwas später im Jahr erhielt ich von Sky eine Mail mit einer Auftragsbestätigung, angeblich hab ich Sky Sport gebucht, hab ich aber nicht. Daraufhin habe ich selbstverständlich sofort Wiederspruch eingelegt mit dem Hinweis dass ich keine Sky Sport bestellt habe und auch nie welches bestellen werde.
So nun bucht Sky seit Januar 57,99€ von meinem Konto ab statt der vorherigen 26 €.
Daraufhin habe ich selbstverständlich Sky angeschrieben und darauf hingewiesen das ich den vergünstigten Vorteilspreis habe.
Keinerlei Reaktion von Sky 😞
Nach 40 min in der Warteschleife bei der Kundenhotline erklärt mir der Herr am Telefon ich habe ja schließlich dem Vertragsabschluss von Sky Sport wiedersprochen, also sind somit auch die Vergünstigungen wiederrufen.
Das ist so allerdings nicht rechtens ich habe ja nicht meinem ursprünglichen Vertrag wiedersprochen.
Da keinerlei Reaktion von Sky zur Klärung des Problems zu verzeichnen ist habe ich nun erst einmal die Abbuchung blockiert in der Hoffnung dass es dann vielleicht eine Reaktion ihrerseits gibt.
Geht/ging es jemand auch so und was habt ihr gemacht ? Anwalt ? ( Das wäre nicht das Problem, Rechtschutz ist vorhanden)
Danke für eure Antworten und sorry für den langen Text.
