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Gerät aus meiner Übersicht verschwunden versprochene Hilfe bleibt aus !!!

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eichsfelder
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Gerät aus meiner Übersicht verschwunden versprochene Hilfe bleibt aus !!!

Hallo,

aus der Geräteübersicht ist plötzlich mein zweiter Sky Q Receiver verschwunden inkl. Smartcard. Die Smartcard kann auch dem Receiver nicht mehr zugeordnet werden. Alle Apps funktionieren nicht ( Login nicht möglich) auch die auf Samsung TV. Mir wurde gesagt es gibt ein technisches Problem mit meinem Vertrag. Leider nicht das erste mal un einfach nur noch lächerlich. Bezahlen darf man jeden Monat aber alles andere kann man voll vergessen. Von Seiten Sky passiert nichts alle Versprechungen sind nur "heiße Luft" .Sollte seit einem guten Jahr meine Anschlußgebühr erstattet bekommen angeblich auch wegen eines Fehlers, die hab ich bis heute nicht erhalten.

 

Der Vertrag sollte auch nach einem Jahr weiterhin das gleiche Kosten, in Mein Sky steht aber was anderes , also Kündigung.

Vielleicht klappt es ja mal auf diesem Weg. 

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DorinaN
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Gerät aus meiner Übersicht verschwunden versprochene Hilfe bleibt aus !!!

Hallo eichsfelder,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich schaue mir dies gerne für dich an, sende dafür bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

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Viele Grüße, Dorina

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adler
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Betreff: Gerät aus meiner Übersicht verschwunden versprochene Hilfe bleibt aus !!!

@eichsfelder 

aber ein Mod. wird sich in ca. 8 Tagen deinen Vertrag ansehen......immer wieder schauen, ob sich ein Mod. gemeldet hat, dann per PN deine Daten senden.....

eichsfelder
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Betreff: Gerät aus meiner Übersicht verschwunden versprochene Hilfe bleibt aus !!!

ok mach ich

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DorinaN
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Gerät aus meiner Übersicht verschwunden versprochene Hilfe bleibt aus !!!

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