Ich werde langsam irre, gestern erhalte ich von Sky schriftlich, dass mein Abo weiterläuft (Ende des Vertrages war 31.12.2020):
"Wir freuen uns, dass du dabeibleibst. Mit der Rücknahme deiner Kündigung läuft dein Sky Abonnement zu den bislang vereinbarten Konditionen weiter ..."
Jetzt ist auf einmal die komplette Freischaltung weg, mein Kundenkonto im Internet auch nicht mehr aufrufbar!
Beim Anruf bei der Kundenhotline teilt mir ein unfreundlicher Mitarbeiter dann astronomische Preise mit, zu denen ich wieder Sky empfangen könnte. Ich teilte mit, dass ich die Zusicherung habe, dass der Vertrag zu den alten Konditionen weiterlaufen werde. Der Mitarbeiter ging aber gar nicht auf meine Angaben ein, wurde noch frech "ja, manchmal ist das halt so....", das Gespräch dann unterbrochen. Nochmalige Kontaktversuche blieben ohne Erfolg, man wollte mit meiner Nummer nicht mehr reden. Absolut unseriös, erinnert eher an das Verhalten von Drückerkolonnen. Was passiert hier gerade bei Sky, will man so langjährige Bestandskunden loswerden?
Weiß jemand, was gerade bei Sky los? So kann man sich im Konkurenzkampf mit den Mitbewerbern nicht behaupten und wird weiter Kunden verlieren...
