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Hallo, seit dem 30.09.19 empfange ich nach einem Umzug MagentaTV Plus. Nach Abschluss des Auftrage habe ich am 5.10.19 den Wechsel der Empfangsart für meinen Sky-Sat-Vertrag telefonisch bei Telekom vereinbart. Eine E-Mail von sky.de mit der Bestätigung und der Bitte um Rücksendung der nicht mehr benötigten Smartkarten und Geräte kam umgehend. Seitdem ist leider nichts mehr passiert und die Sender bleiben gesperrt. Wo kann ich denn ansetzen, um den Auftrag voran zu bringen?
Du hast dietmar im vergangenen Jahr geholfen, vielleicht kannst Du mir auch helfen. Ich habe dasselbe Problem, dass der Wechsel zu MagentaTV bereits am 11.8.2020 von Sky bestätigt wurde, die Sky-Sender aber noch nicht freigeschalten sind. Lässt sich das irgendwie beschleunigen? Vielen Dank und Gruß
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