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Fragen nach Erweiterung des Abos

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kpm29
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Fragen nach Erweiterung des Abos

Hallo,

ich habe am 21.10.2020 mein bestehendes Abo (Entertainment und Cinema) um Netflix Standard erweitert. Freischaltung erfolgte auch sofort, und geht auch alles wie es soll. Wie in meinem Angebot gebucht wurde der Preis auf auf 28,99 geändert. Heute erhielt ich per Post die Bestätigung, 

 

Es heißt dort: Preis ab 1.11.2020 bis Vertragsende 28,99 Euro

Soweit ok, aber das mein Vertrag eine Mindestlaufzeit bis 31.10.2021 hat, geht da nicht mehr hervor, aber noch steht es richtig im "mein Sky" und den alten AB.

Preis nach Ende der Mindestvertragslaufzeit ist 57,99 Euro und dann monatlich kündbar. 

 

Laut Angebot bei Zubuchung von Netflix sollte es als weiteren Vorteil noch geben, dass nach Ende der Laufzeit kein Preissprung erfolgt (habe noch einen Screenshot davon gemacht).

Frage: Wird das noch berücksichtigt und geändert?

 

Durch das monatliche Kündigungsrecht ist das mit dem Preissprung nicht so dramatisch, aber für mich hat es sich so gelesen dass mein monatlicher Vorteilspreis so bleibt und das ich mir das kündigen und neu abschließen dann sparen kann. 

 

So muss ich halt wieder kündigen wenn ich keine 57,99 Euro bezahlen will. Vielleicht kann sich ja ein Mod das nochmal anschauen.

 

Gruß kpm29

 

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DorinaN
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Fragen nach Erweiterung des Abos

Hey kpm29,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich weiterhelfen kann. Teile mir auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

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DorinaN
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