Frage: Abokündigung / Verlängerung

[duderini]

Hi,

Das ist mein momentaner Abostatus:

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Mein Paketpreis: 01.09.2019 - 30.11.2019: € 37,99

Deine Vorteile: 12.01.2019 - 12.01.2019: 13€ GUTSCHRIFT MONATLICH ENDLOS

Freimonate: Keiner

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Vertragslaufzeit:

Vertragsdatum 26.11.2018

Kündigung möglich bis: 01.10.2019

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Nun meine Frage: Läuft mein Vertrag bei automatischer Verlängerung exakt zu den gleichen Konditionen so weiter? Also mit "Endlos Gutschein" welcher ja auch rein von der Logik her endlos laufen sollte...und Preis nach dem 30.11 weiterhin 37,99€?

Könnte ich dies auch schriftlich bekommen?

Sollten 13€ mehr anfallen, würden wir auf jeden Fall kündigen.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

P. Richter

[rolli67]

Die Gutschrift ist nicht endlos. Aber erkundigen kannst Du Dich trotzdem. Bei Sky geht es auch manchmal kurios zu.

[herbi100]

Dein Vertrag läuft zwar weiter, aber  (ganz wichtig) die Rabatte fallen weg.

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Also mit "Endlos Gutschein" welcher ja auch rein von der Logik her endlos laufen sollte...und Preis nach dem 30.11 weiterhin 37,99€?

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Nein, das ist nicht der Fall, außer Du hast so einen besonderen Vertrag, wo das so ist.

Bei den meisten Verträgen gibt es keine Endlosrabatte, die fallen nach Laufzeitende/Vertragsende

weg.

Darum musst Du kündigen und die Rabatte neu verhandeln.

Evtl./wahrscheinlich fällt dann eine Aktivierungsgebür des gekündigten Vertrags an, wenn Du in verlängerst.

[herbst]

Wenn du kündigst, fällt dein Endlosrabatt weg.

[Juliane · Accepted solution]

Hallo duderini,

einige Angebote haben tatsächlich endlose Rabatte. Wenn Du den Vertrag aber beendest oder eine gesonderte Offerte annimmst, verfallen auch diese monatlichen Gutschriften.

Du kannst mir gerne Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen lassen, damit wir gemeinsam reinschauen können. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[duderini]

Danke für alle Antworten. Habe mittlerweile dann sogar eine Antwort auf meine Mail bekommen, in der mir bestätigt wurde, dass der Gutschein endlos, also auch bei automatischer Verlängerung, gültig bleibt.