Hallo,
Habe telefonisch meinen Vertrag zum 30.01.2020 zu den gleichen Konditionen verlängert (E+C+S+B+HD+Go für 24,99 Euro + IP-Zweitkarte für 9,99 Euro=34,98 Euro).
In der Auftragsbestätigung und im Kundencenter ist allerdings von einem monatlichen Preis von 37,98 Euro die Rede. Rechne ich mir aber die gebuchten Pakete und Gutschriften durch, wie sie im Kundencenter eingetragen sind (E+C+S+B = 69,99 Euro + HD 10 Euro + Zweitkarte 9,99 Euro =89,98 Euro abzüglich 10 Euro HD Gutschrift, 20 Euro Gutschrift und 25 Euro Gutschrift) würde ich doch auf die mir vereinbarten 34,98 Euro kommen. Woher kommen dann die zusätzlichen 3 Euro? Kann Bitte einer von den Moderatoren mal nachschauen, wieso es zu dem fehlerhaften Betrag kommt?
Vielen Dank
