11.07.2020 09:45
Hallo zusammen,
ich habe gestern mein Abo im Chat verlängert und nun ein paar Unklarheiten in der Auftragsbestätigung. Da hätte ich die Bitte, dass sich ein Sky Mod sich meine Vertragsadaten mal anschauen könnte.
Es ist zum einen eine Logistikpauschale auf der AB aufgeführt, obwohl ich bereits einen Q-Receiver besitze.
Dann ist Sky Go dieses mal nicht mehr extra auf der AB aufgeführt, das ist aber soweit ich weiß jetzt immer inklusive, oder?
Und zu guter letzt habe ich noch eine Frage zu UHD und SKY Q. In der AB ist Sky Q nicht extra aufgeführt und da steht, dass UHD die ersten 12Monate kostenlos freigeschaltet ist. Da ich bisher davon ausgegangen bin, dass UHD Bestandteil von Sky Q ist, hatte ich gestern bei der Verlängerung natürlich nur nach Sky Q gefragt, d.h. ob alles so bleibt im Abo wie bisher.
Wäre wie gesagt dankbar, wenn sich das ein Mod kurz anschauen könnte. Vielen Dank schonmal.
Beantwortet Zur Antwort.
13.07.2020 11:41
11.07.2020 10:15 - Zuletzt bearbeitet: 11.07.2020 10:17
Bei einer Verlängerung würde ich auf der Erwähnung von Sky Go bestehen.
Alles, was wichtig ist, muss darin stehen. Weil es dein einziger Nachweis ist.
Wer UHD hatte, scheint es weiterhin behalten zu können. Aber das kann nur ein Mod sicher sagen. Meldet sich hier in 1-2 Tagen.
11.07.2020 10:23
Mist, jetzt hab ich glaub auf den falschen Haken geklickt. Wollte die Antwort eigentlich nur linken. Hoffe es meldet sich trotzdem noch ein Mod...
11.07.2020 10:26 - Zuletzt bearbeitet: 11.07.2020 10:27
Wollte ich dir gerade schreiben. Könntest du über die drei Punkte ändern.
Aber wenn das Wort "Moderation" erwähnt wird, schaut auch jemand.
Am 3. Tag wird zur Zeit geantwortet.
13.07.2020 11:41
13.07.2020 16:29
Hallo @BenjaminM ,
ich habe ebenfalls eine Unstimmigkeit bzgl. meiner Vertragsverlängerung per Chat. In meinen neuen Vertragsunterlagen (Dauervorteilspreis) sind UHD und der Q-Service nicht expilzit aufgeführt, per Chat aber dauerhaft zugesagt.
Kann ich auch meine Daten/Anliegen per Nachricht schicken?
Danke!
15.07.2020 10:53