Betreff: Fehlermeldung 12082

[Ronald_S]

Hallo @Bolusmichl, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei melden. Ich hoffe, du kannst mittlerweile wieder schauen. Wenn nicht, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Nadine]

Hallo Lenehgw,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Genau, die beiden Sender buchst du über deinen Anbieter. Somit musst du dich, bzgl. der Freischaltung, an den Betreiber wenden.

Viele Grüße,
Nadine

[judith_p]

Hallo @Desiree1995,

entschuldige die späte Reaktion. Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer und die Fehlermeldung, welche du bei Inhalten aus dem Video-On-Demand-Angebot erhältst.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith

[judith_p]

Hallo @Vivi1404,

entschuldige die späte Reaktion. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[doeNyel]

Hallo zusammen,

ich habe auch folgendes Problem zu dem Fehler 12082.

Ich habe am Samstag den 28.12.2019 Sky bestellt, und am 30.12.2019 erfolgte dann die Lieferung.

Alles Installiert und mega Happy gewesen, dass alles so gut ablief. 

Nun gut, ich habe noch einen zweiten SKY Q Receiver dazu genommen. 

Nun die Frage...

- Muss man für jeden Receiver auch HD+ dazu buchen, oder wie geht das von statten?

Falls man definitiv für jeden Receiver die Option HD+ buchen muss, wo genau kann ich das machen? 

In der App "MeinSKY" finde ich diesbezüglich keine Option.

Vielen Dank im Voraus für die Antworten! 

Allen einen guten Rutsch in das Jahr 2020 😊

[peterb_]

Hallo Harry7729,

entschuldige bitte meine späte Rückmeldung! 😕
Falls du deswegen immer noch Hilfe benötigst, schicke mir bitte in einer private Nachricht deine Smartcardnummer.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

Viele Grüße und ein gesundes neues Jahr! ♥
Peter

[Janocore]

Hallo doeNyel,

deine private Nachricht hat mich erreicht und du bekommst gleich eine Reaktion von mir.

Gruß,
Jano

[peterb_]

Hallo finance,

entschuldige bitte meine späte Rückmeldung! 😕
Besteht das Problem nach wie vor? Hast du bereits einen Sendersuchlauf durchgeführt? Die Kanäle sind ab dem Programmplatz 163 zu finden.

Viele Grüße und ein gesundes neues Jahr! ♥
Peter

[Juliane]

Hallo lixor,

entschuldige die späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[finance]

Hallo Peter,

erst einmal ein frohes neues Jahr und vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Das Problem besteht nach wie vor. Sendersuchlauf mehrfach gestartet. Die Sky Hotline hat mir auch bereits zweimal ein neues Signal gesendet, auch dies ohne Erfolg.

Die Sender ab 163 sind bei mir gar nicht gelistet.

Vielen Dank.

[Juliane]

Hallo VivienFischer,

entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[VivienFischer]

Hi hier meine Kundennummer:XXX

MOD-EDIT: KD.NR. entfernt.

[Juliane]

@VivienFischer Bitte poste deine persönlichen Daten niemals öffentlich.

Sende mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu. Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

[judith_p]

Hallo @David1983,

entschuldige die späte Rückmeldung. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[judith_p]

Hallo @Cyrusz,

auch bei dir möchte ich mich für die späte Reaktion entschuldigen. Wenn du ebenfalls noch Hilfe benötigst, kannst du mir gern eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer zukommen lassen. Bekommst du diese Hinweismeldung auf allen Sendern von Sky?

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Gruß, Judith

[Wichtel-1]

Geht mir genauso. Komme hier nicht weiter. 

Mod-Edit: Anliegenklärung bereits per PN 

[judith_p]

Hallo @mst120,

entschuldige die lange Wartezeit. Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[Anda2507]

Ich habe den gleichen Fehlercode. Heute Vormittag hat noch alles funktioniert.

[Lislxmarie]

Habe eine Nachricht gesendet

[mattis08]

MOD-Edit: Persönliche Daten entfernt