Betreff: Freischaltung

[schütz]

Mal was neues.😊

Gleiches Prozedere wie bei den obigen Fehlern.

Hotline - online unter sky.de selber machen, oder her aussitzen.

[axels]

Hallo @Tob_wol,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Tob_wol]

Hallo zusammen, hab am Wochenende noch ein weiteres Mal die Hotline kontaktiert und einen sehr netten kompetenten Mitarbeiter erwischt. Nach 5 Minuten war alles freigeschalten. 
Danke trotzdem für den Support. 

Gruß Tobi 

[axels]

Das freut mich, ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir noch eine schöne Woche.

[Tob_wol]

Danke gleichfalls.

[Mayk]

Hallo @Sartorius,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[Sartorius]

Hi,

Ja leider😊

[Mayk]

Sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

[Torben244]

Hallo,

habe dasselbe Problem wie die beiden Leute über mir 

Meine Smartcard wird nicht freigeschaltet und auf der Sky Website lann ich mich auch nicht einloggen dort wird mir jedesmal gesagt das meine Kundennummer falsch ist 

[Sunrice00]

Guten Tag 

Leider kann ich mich mit meiner Smartcard nicht anmelden

Fehler 12010

[Tob_wol]

Hast du es schon bei der Hotline probiert? 
Gruß T 

[Sunrice00]

Guten Tag  Leider kann ich mich mit meiner Smartcard nicht anmelden Fehler 12010  

[Sunrice00]

Guten Tag. Ich brauche dringend eure Hilfe. Bin Neukunde bei sky. Meine Smartcard schaltet sich nicht frei. Seid 2 Tagen Fehler 12010.

Wer kann mir da weiterhelfen?

Schönen Gruß 

[Sunrice00]

Guten Tag. Ich brauche dringend eure Hilfe. Bin Neukunde bei sky. Meine Smartcard schaltet sich nicht frei. Seid 2 Tagen Fehler 12010.

Wer kann mir da weiterhelfen?

Schönen Gruß 

[Sunrice00]

Guten Tag. Ich brauche dringend eure Hilfe. Bin Neukunde bei sky. Meine Smartcard schaltet sich nicht frei. Seid 2 Tagen Fehler 12010.

Wer kann mir da weiterhelfen?

Schönen Gruß 

[schütz]

Eine Freischaltung

- per Hotline oder

- selber online anfordern.

hinweis-12010 

Hier auf einen Mod warten, er wird sich in ein paar Tagen hier melden und dich auffordern ihm zu schreiben..

[Sunrice00]

Vielen Dank für deine Hilfe. Doch leider bislang immer noch keine Freischaltung 

[Sunrice00]

Smartcard lässt sich nicht freischalten. Fehler Code 12010

[miika]

Hast du das schon gesehn?

https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-12010-1001199

[Sunrice00]

Ja hab ich schon gesehen aber das funktioniert nicht