ich hatte leider gerade ein Dejavue - das (fast) selbe Telefonat beim Kundendienst hatte ich letztes Jahr um die gleiche Zeit schon einmal.
Hintergrund ist:
Ich bin letztes Jahr Anfang September umgezogen und habe in diesem Zusammenhang mein Sky Abo telefonisch gekündigt, da es für mich monatlich viel Geld ist und ich es zu wenig nutze. Leider war ich kurz nach der Kündigungsfrist und so lief mein Abo noch ein Jahr weiter. Hatte für mich gepasst.
Nach meiner Kündigung hatte ich mehrfach am Tag (2-3 mal) Anrufe von Sky und auch von Partnerfirmen, in denen man mir tolle neue Angebote vorschlug, wenn ich doch bei Sky bleiben würde. Ich habe in den Telefongesprächen mehrfach darum gebeten mich nicht mehr anzurufen, da ich kein weiteres Interesse an meinem Abo habe. Da das nichts genutzt hat habe dann noch einmal bei Ihrem Kundenservice angerufen und darum geben diese Anrufe zu unterlassen. Danach war es ruhig.
Heute rufe ich nun beim Kundenservice an und die nette Dame am Telefon teilte mir mit das überhaupt keine Kündigung eingetragen wurde. Ich bin - gelinde gesagt - enttäuscht und sehr verärgert. Es kiann doch nicht sein das nirgendwo etwas hinterlegt wurde,ich aber die Werbeanrufe nach meiner Kündigung erhalten habe. Eine schriftliche Bestätigung hatte ich leider nie erhalten.
