@adler schrieb:
wenn das alle paar Monate mal vorkommt, dann sollte man gar nicht darüber sprechen, aber es steht doch täglich hier im Forum drin.....
da sollten auch mal die Mods etwas sagen, dass es nicht normal sein kann, das immer wieder MA das mit Kunden machen.......
wenn eben die GL dafür nicht zuständig ist, muss es doch jemanden geben bei Sky der das unterbinden kann, oder soll das so weiter gehen......die Mods haben doch genug andere Arbeit hier zu verrichten, als sich mit Sachen zu beschäftigen, die nicht sein müssen.......dadurch verärgert man die Sky-Kunden immer mehr......
ich weiß nicht, ob das im Sinne des Erfinders ist......
ich weiß, du bist da anders, würdest kündigen, und sagen..............Sky sieht mich nie wieder.......aber es gibt auch Menschen, die sich darüber sehr ärgern, und sich das mehr zu Herzen nehmen, wie sie von Sky behandelt werden....
Ich sehe das etwas anders. Es ist richtig, dass man fast täglich hier im Forum was von verärgerten Kunden liest, was ja auch berechtigt ist. Ich schrieb aber schon einmal, dass in Anbetracht der Gesamtkundenzahl es noch nicht einmal 1% der Kunden von Sky sind, die hier im Forum ihre Probleme schildern. Daher liegt die Zahl für mich im Toleranzbereich eines Unternehmens. Ob Provider, Versandhäuser usw. bei allen Unternehmen gibt es Probleme, wenn man sich die Foren oder Bewertungsportale anschaut.
Ich kenne die Hierarchie bei Sky nicht, aber oft wird es bereits auf unterer Ebene schon abgeblockt, so dass die eigentliche GL erst gar nichts davon erfährt.
Ich selbst habe schon mehrfach Arbeitgeber erfolgreich verklagt und war immer wieder erstaunt, dass die eigentlich GL von den Problemen an der Basis gar nichts wusste, weil bereits vorher geblockt wurde.
Kritische Beiträge bleiben in einem Forum länger in Erinnerung, weil diese auch in der Überzahl sind.
