Falsches Datum von Vetragsverlängerung

[whokers]

Hallo,

mein Vertrag war zum 30.11.2021 gekündigt. Am 29.11.2021 habe ich ein Angebot bekommen, das Abonnement zu 41€ monatlich weiterzuführen. Vorgestern kam dann die Email mit den Vertragsbedingungen. Der monatliche Preis stimmt schon mal. Nur beginnt der Vertrag zu den günstigeren Konditionen erst am 01.12.2022. Bis dahin soll ich ein Jahr den Vollpreis (85,99€) zahlen. Da ich keine Lust habe, den Vertrag zu widerrufen, möchte ich die Vertragslaufzeit lieber korrigiert haben.

[BenjaminM · Accepted solution]

Hallo @whokers,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[whokers]

Das Problem wurde von Benjamin superschnell gelöst.

So schlecht der Support über die Telefonhotline ist, so gut ist der Kundenservice, der über die Mods hier im Forum erfolgt 👍