Falscher Preis im Kundencenter

[Anonym]

Guten Tag,

im Kundencenter steht bei mir ein Monatsbetrag für mein Abo von 85,74 Euro ab dem 01.01.21 mit einer Mindestlaufzeit bis zum 31.12.2021.  Ein solcher Vertragsabschluss ist mir nicht bekannt und zu keiner Zeit getätigt worden. Anschreiben über das Kontaktformular bringt nichts. Keine Antwort.

Wäre schon sehr nett, wenn sich ein Mod, das mal ansieht. Danke

[schütz]

Tut er bestimmt gerne wenn er sich erst mal hier gemeldet hat.

Dauert aber im Moment bis zu 10 Tage.

Sry.

Siehe regelmäßig hier vorbei.

[Anonym]

Hallo @Ostwind100,

bitte entschuldige die Verzögerung und die Unklarheit bzgl. der Abbuchung und Laufzeit. Ich schaue mir gerne einmal deine Vertragsdetails an. Zum Datenabgleich benötige ich deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße, Melanie