Falscher Preis bei Verlängerung in Auftragsbestätigung

[denschnet]

Mahlzeit.

Alle Jahre wieder, kommt nicht das Christuskind sondern Sky und die Kündigung.

Gestern kam dann endlich der Anruf (Ende wäre 31.5. gewesen) und das Angebot, 4alles bleibt so wie es ist, 12 Monate verlängerung, danach mtl Kündbar. Auf Nahcfrage, ob der Preis wieder so bliebe (56,74€ mit allem was geht), antworte man mit Ja, das bleibt so wie bisher.

Lange Rede wenig Sinn: Natürlich bleib es nicht so, Auftragsbestätigung bekommen über 88,74€ und 24 Monat Laufzeit.

Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten:

1. Die Mitarbeiterin hat mich bewusst angelogen

2. Ein Fehler von Sky.

Seit über 10 Jahren funktioniert das reibungslos und jetzt, wo man mit diesem ganzen Bestandskunden-

Platin-Gedöns vollgeballert wird, fängt Sky an, einem so einen Rotz zu erzählen.

Ich hab den Kram eben widerrufen, da man hier ja liest, es dauert ewig bis was passiert.

Angepisste Grüße

[Nadine · Accepted solution]

Hallo denschnet,

es tut mir leid, dass die Hinterlegung von dem Angebot fehlerhaft erfolgte. Deinen Unmut kann ich verstehen und somit helfe ich dir gerne weiter. Sende mir somit bitte eine private Nachricht unter Angabe deiner Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich zusätzlich dein Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[denschnet]

Hab ich dir geschickt, danke 🙂

[denschnet]

Hello... Da @Nadine Ja nich da is die Woche, hat das jemadn im Auge?

Weil... irgendwie tut sich nichts. Außer das alles wieder wie vorher eingestellt ist.

[herbi100]

Nadine

Online-Status

Zuletzt gesehen

23.05.2020 13:48

scheint nicht zu arbeiten im Moment😘

[denschnet]

DAnke @herbi100  🙂

WItzigerweise hat es keine 30 minuten gedauert, da rief einer von Sky an. Zusammenhag? Ich weiß es nicht.

Mal gucken was diesmal in der BEstätigung steht.

[denschnet]

Nachtrag:

Alles korrekt hinterlegt. Endlich, spart viel Mühe mit hin und her schicken 😉