08.01.2021 18:57
Guten Tag
Ich haben meine Sky Vertrag verlängert und im gleichen Atemzug auch gleich die Daten meiner Ex löschen lassen damit ich den Vertrag übernehmen kann. Ich habe auch schriftlich die Verlängerung bekomm mit meinen Daten,soweit alles gut.
Nun hab ich einen Film bestellt die DVD kamm Ende November Anfang Dezember,und der DHL Mensch sagt mir das er die Sendung nur meiner EX geben darf gegen Vorlage ihres Ausweises. Ich hab dann bei Sky angerufen und erfahren das die Daten im PC nicht geändert wurde. Ich habe es aber schriftlich mit der passenden Kunden-Nr . Die ja auf mich ausgestellt wurde. Es wäre ja echt super wenn man das im PC nun auch hinbekommen würde.
Wenn jemand vom Kunden Service das lesen sollte wäre ich echt dankbar ,wenn man mit mir Kontakt aufnehmen würde.
Ps . Den Film habe ich stornieren lassen , das wurde mir von der Dame am Telefon auch zugesagt. Aber ich glaube es ist bis jetzt noch nichts passiert.
Mfg
08.01.2021 19:02
@Patty81 schrieb:gleich die Daten meiner Ex löschen lassen damit ich den Vertrag übernehmen kann.
Upps,🤔
Ich kenne es nur so, dass man bei Sky keine Verträge wegen Datenschutz mehr übernehmen kann.
Aber evtl. kann Dir hier noch jemand mehr Infos dazu geben
08.01.2021 19:14
Das hab ich auch gehört und daher gekündigt . Dann wurde ich von der Rückgewinnung angerufen. Ich habe dann gefragt wie das nun ist mit der Übernahme und der Verlängerung oder ob man einen neuen Vertrag abschließen muss. Da sagte man mir, alles kein Problem wir ändern die Daten gleich mit. Auf dem Papier hab ist das auch so ,aber der PC sagt was anderes. Sehr ärgerlich.
08.01.2021 19:32
eigentlich geht das nicht mehr, das man einen Vertrag übernehmen, bzw. umschreiben kann...DSGVO
ein Mod. wird sich das ansehen.....evtl. kann er etwas für dich tun....
dauert hier ca. 10 - 14 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....
immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....
08.01.2021 19:36
Ok danke .
15.01.2021 15:38