29.07.2022 16:59
Hallo,
auf einmal ist der Preis meines Abos um 10€ ohne jeglichen Hinweis und trotz eines Dauervorteilsangebotes mit Festpreis gestiegen und ist so in mein Sky hinterlegt. Ich bitte das zu überprüfen und zu korrigieren. Vielleicht kann mir ein Moderator helfen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen Sascha
Beantwortet Zur Antwort.
29.07.2022 17:34
Hallo @sascha2029, @grauerwolf hat wahrscheinlich recht, ich werfe aber gern einmal einen Blick in dein Abonnement. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.
Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.
Gruß, Ronald
29.07.2022 17:06
Hallo @sascha2029 !
Das ist ein Anzeigefehler. Davon sind aktuell fast alle Kunden betroffen. Schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Abo-ploetzlich-teurer/m-p/645309#M18175
In solchen Fällen einfach mal die Suchfunktion nutzen! Da wird man oft zu seinem Problem fündig.
Der Preis hat sich für dich also nicht erhöht und wird auch normal abgebucht. Einfach mal auf deine Kontoauszüge schauen.
Wenn es dir lieber ist, kannst du das natürlich noch von einem Mod überprüfen lassen. Es wird sich sicher bald einer melden und dir das anbieten.
Viele Grüße
grauerwolf
29.07.2022 17:34
Hallo @sascha2029, @grauerwolf hat wahrscheinlich recht, ich werfe aber gern einmal einen Blick in dein Abonnement. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.
Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.
Gruß, Ronald