Ich bin Platin Kunde, habe Sky Q und als Zweitgerät den Sky+ Receiver.
Letzte Woche bekam ich telefonisch den Sky Q Mini angeboten zu den gleichen Konditionen wie bisher.
Auf mein Nachfragen, ob dies dann ein Austausch Sky+ zu Sky Q Mini ist, wurde mir zugesichert, ich müsse warten bis der Mini gekommen ist, dann kann ich Rücksendeschein für Sky+ runterladen und zurückschicken.
Als erstes kam der Mini, 5 Tage später die schriftliche Bestätigung per Post.
Nun ist keine Rede mehr davon, dass der Sky+ mit der Zweitkarte zurückgeschickt werden kann/sol (Konditionen vom Vertrag sind unverändert).
Meine Frage : Ich brauch den Sky+ und die Zweitkarte nicht mehr und hab diese jetzt hier rum liegen. Einzeln Kündigen geht nicht, nur komplett. Ich will doch nur den Sky+ und die Zweitkarte los werden.
Wer kann helfen?
