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Erstmalige Registrierung

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TMoD
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Erstmalige Registrierung

Hallo, habe am 01.05.20 einen neuen Vertrag abgeschlossen. Nachdem ich meine Kundennummer und den temporären Pin erhalten habe, habe ich die Registrierung vorgenommen. Dabei muss irgendwas schief gelaufen sein. Mit dem neu angelegten Pin kann ich mich nicht anmelden und einen neuen Pin kann ich ebenfalls nicht anlegen. Da kommt mit immer die Fehlermeldung, dass schon ein Pin vorhanden ist und dieser nicht mit dem neuen übereinstimmt. 

Ich bitte um Hilfe.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Iris

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adler
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Betreff: Erstmalige Registrierung

@TMoD 

Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiere folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

oder 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder 1 - 3 Tage hier auf einen Mod. warten

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adler
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@TMoD 

Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiere folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

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TMoD
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Betreff: Erstmalige Registrierung

@adler

Das hatte ich auch schon versucht, ohne Erfolg. Eben nochmal und Tata...heute geht es. Vielleicht nicht immer so ungeduldig sein. 😄

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