03.07.2020 08:45
Nichts gegen ein Telefonat, aber bei gewissen Themen bevorzuge ich die schriftliche Form & möchte gerne eine Email schreiben.
Leider gelingt mir das seit einer geraumen Zeit bei Sky überhaupt nicht mehr & selbst die früheren Emailadressen die ich abgespeichert hatte, sind nicht mehr erreichbar.
W A R U M ???
Im übrigen ist dass beim Wettbewerber DAZN ganz anders. Da werden Emails binnen 2 Stunden erfolgreich bearbeitet & vor allem das Anliegen erledigt.
Es gibt viel gutes bei Sky, der Umgang mit den Kunden gehört noch nicht dazu....
03.07.2020 09:28
@007fg schrieb:
Leider gelingt mir das seit einer geraumen Zeit bei Sky überhaupt nicht mehr & selbst die früheren Emailadressen die ich abgespeichert hatte, sind nicht mehr erreichbar.
W A R U M ???
Der Vorteil des Kontaktformulars: Mithilfe einfacher Abfragen erstellt das Formular den passenden Betreff, mit dem eure Anfrage direkt im richtigen Team landet. So bekommt ihr schneller eine Antwort, da keine Weiterleitungen mehr bei uns im Haus nötig sind.
https://community.sky.de/t5/Service/Kontakt-zu-Sky-das-ist-neu/ba-p/366984